Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.
Автоматический перевод:
24M Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 544
Количество: £3,052.6
24M Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Попытка вывести указанные выше средства из этого казино.
Невозможно отозвать и не ответить на мои электронные письма.
Пожалуйста помоги.
Спасибо,
Лаура
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Лаура,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Снимали ли вы какие-либо средства в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела,
Спасибо за ваш ответ.
Открыл счет в прошлом месяце. Отправили мои документы на проверку. Я отправил 6 писем с просьбой ответить, чтобы я мог вывести свой баланс.
Ни одного ответа. Деньги находятся на моем счете, но я не могу с ними связаться. Просто игнорируется. У меня не было снятия средств с тех пор, как я открыл счет, поскольку там написано, что ожидается проверка, но я не могу связаться с ними.
Я не подписывался ни на какие бонусы или специальные акции.
Пожалуйста помоги.
Лаура
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Лаура, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хотел бы попросить 24M Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
