24M Casino - У игрока несколько проблем с казино.

Здравствуй

У меня несколько проблем с этим казино.

Он позволял мне вносить депозит в фунтах стерлингов через TINKBET и конвертировать их в евро - без упоминания об этом в их условиях и положениях. Теперь, когда я пытаюсь внести депозит, это только основная карта. Я связался с ними, и они сказали, что у них проблемы.

4 августа я отправил свои документы, чтобы иметь возможность снимать средства - они все еще не утверждены, и никто не обратился ко мне с какими-либо проблемами.

Мне надоело, сколько времени нужно, чтобы получить ответ.

Я несколько раз просил, чтобы моя учетная запись была самоисключена, но все же могу войти в систему.

Я попросил вернуть все свои депозиты, потому что они не соблюдают свои Условия и положения.

Дорогая Сандра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем двигаться дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Когда вы попросили о первом выводе? Казино все еще общается с вами? Можете указать, каким образом вы пытались закрыть свой аккаунт? Также, если у вас есть какой-либо соответствующий разговор между вами и казино по поводу дела, отправьте его по адресу nikolas.b@guruadmins.com .

С уважением,

Ник

Дорогая Сандра,

Спасибо, что предоставили нам дополнительную информацию по электронной почте. У вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой ответа на нашем сайте?

Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Дорогая Сандра,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я прошу казино 24Monaco присоединиться к этому делу и найти общее решение для этой жалобы. Я установлю таймер на 7 дней, чтобы Казино могло предоставить отчет.

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогая Сандра.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того плохая.

На будущее рекомендую выбирать казино с очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае возникновения проблем будет намного проще).

С уважением, Йозеф

Casino.Guru