24M Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Я недавно присоединился к казино 24monaco, и я играю в «горячее желание» микрогейминга. До сих пор каждый бонус был недоплачен. Я впервые заметил это на моем втором депозите с ними, короткая игра изменила меня на 31 фунт стерлингов на 2 бонуса, поэтому я пожаловался, а затем пригрозил закрыть свой счет, и они фактически вернули мне 31 фунт стерлингов. Затем это случилось снова в гораздо большем масштабе. Да, я знаю, что вы будете думать: «Почему, черт возьми, продолжайте играть?». Вы будете хорошо осведомлены, что у любого, кто находится на этих сайтах, есть проблема, любые сайты Кюрасао, как правило, являются подонками и будут обманывать вас на каждую копейку, но проблема, которую игроки ломают открывать с ними счета. Это первый сайт без Gamstop, на котором были microgaming, мой любимый поставщик игр и, в частности, Burning Desire, один из моих фаворитов на все времена ... так что я играл, и бонус выплачивался каждый раз неправильно, несмотря на то, что каждый раз связывался с 24monaco, когда это происходило , предоставляя им дату и время, а затем, в конечном итоге, предоставляя им идентификаторы ставок, которые я кропотливо проделывал, просматривая выписки со своего счета и копируя каждый идентификатор, который напоминал бонусный платеж, этот инструмент меня час. Я указал им, что некоторые идентификаторы могут не быть бонусами, но по крайней мере 12 из 16 номеров идентификаторов ставок, которые я им отправил, были 100% бонусами, и они проигнорировали мои просьбы исследовать эту проблему. Это несмотря на то, что им было поручено предоставить им дату, время и идентификаторы ставок. На данный момент я вложил около 600 фунтов стерлингов в 24monaco, и я считаю, что меня не хватило на счет бонуса горячего желания почти на 300 фунтов стерлингов. Будем очень признательны за любые советы или информацию. Большое спасибо. Грэм.

Дорогой Грэм,

Благодарим вас за подачу жалобы и за отправку идентификаторов сеансов. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы переслать скриншоты и любые соответствующие сообщения между вами и казино на мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru ?

Правильно ли я понимаю, что по техническим причинам выплаты рассчитывались некорректно?

Затем я свяжусь с казино и спрошу их точку зрения. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Петронела

Да, каждый бонус был рассчитан неправильно. Например, один бонус, который я получил, баланс действительно увеличивался и уменьшался, когда добавлялись бонусные выигрыши? Видите ли, с «Горящим желанием» деньги добавляются, когда вы разыгрываете бонус, а не одну единовременную сумму в конце бонуса. Я думаю, что худший бонус за недоплату мне составил около 67 фунтов стерлингов. У них нет живого чата, поэтому, поскольку эти бонусы происходили, я сердито выходил из игры (что я ненавижу), особенно если у вас все валится, и я сообщал им дату и время этих невыплаченных сумм. Я немедленно возвращался в игру в неистовстве. К счастью, случайно я наткнулся на то, как получать идентификаторы ставок, извините за мое незнание, но я не знал, как их получить! Я даже спросил 24monaco, как мне получить идентификаторы ставок, но от них не последовало никакого ответа или помощи. Это не мое первое родео, касающееся сайтов Кюрасао и жалоб, поскольку я сказал, что я проблемный игрок, который обращается к этим сайтам в тяжелые времена. Я наткнулся на вас, ребята, вчера вечером по чистой случайности и подумал: «У меня все еще есть идентификаторы ставок». 24Monaco прекратил все контакты со мной более недели назад после того, как я пригрозил подать жалобу в ADR, опять же, я не знал, что они не подчиняются таким тело. Я дал им 600 фунтов стерлингов из своих денег, около 150 фунтов стерлингов было сыграно в другой игре «Олимпийские боги», которая была не чем иным, как потерями, но игра Burning Desire либо пиратская версия, либо в ней есть серьезные технические сбои. Спасибо, что вернулись. У меня нет больших ожиданий, так как 2 бонуса застряли в моей голове 9 сентября, один в 22:00 (по британскому времени), а другой в 22:17 (по британскому времени), и я не смог найти идентификаторы ставок на моем счете заявление? Значит, я не знаю, все ли исправлено? Вы начинаете отказываться от этих казино, я столько раз боролся за свой угол. Большое спасибо за попытку. Грэм.

Большое спасибо, Грэм, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Грэм.

В этой ситуации я сначала свяжусь с Microgaming, чтобы убедиться, что речь идет о легальных играх.

Ура, Матей.

Тем не менее, мы не получили официального ответа от Microgaming, но после тщательного изучения я считаю, что игры являются поддельными копиями игр Microgaming.

Я хотел бы пригласить к обсуждению представителей казино и позволить им объяснить странное поведение игр.

Это будет хорошо, но я не думаю, что ты чего-нибудь добьешься. Это казино, с которым вы связываетесь по электронной почте службы поддержки клиентов (без живого чата) в пятницу вечером, и они свяжутся с вами в понедельник днем.

Просим казино 24Monaco ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Как я и подумал, Матей, они просто еще одно мерзкое казино, грабящее людей вслепую. Я бы не стал тратить ваше время, приятель. С таким же успехом я мог бы поджечь свои деньги. Все эти сайты, не принадлежащие Gamstop, обманывают вас, все они - игры - подозрительные, на них не существует RTP, служба поддержки либо не заботится, либо просто игнорирует вас. Говорят, присоединяйтесь к Gamstop, он вам поможет. Я проработал с ними максимум 5 лет, и это худшее решение, которое я когда-либо принимал. Я присоединился ко всем этим казино Кюрасао и потерял тысячи, возможно, десятки тысяч. Люди, которые отчаянно пытаются раскрутиться и подумывают присоединиться к любому из этих так называемых Non Gamstop казино, примите мой совет, КАЖДЫЙ из них обманет вас. У них есть хитрые игры, хитрый RTP, хитроумное обслуживание клиентов, и они НИКОГДА не будут платить. За 2 года моей программы Gamstop я еще не отказался от участия ни на одном сайте. Присоединение к Gamstop заставило меня прибегнуть к регистрации на всех этих сайтах и систематически терять свои деньги. Ими управляют мошенники. Каждый и каждый сайт предлагает вам огромные бонусы с непревзойденными ставками, некоторые из которых достигают × 75, у них также есть так много правил, встроенных в их правила, что вы наверняка нарушите их, конфискуют деньги и закроют счет. Так называемые сайты казино Non Gamstop "Alpha Solutions, Vega, WG casino, 765 casino, Prism marketing, VG casinos" ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой. Фактически, я присоединился ко всем сайтам в списках «Сайты казино без Gamstop», и все они мошенники. По крайней мере, до того, как я зарегистрировался в Gamstop, я действительно время от времени выигрывал, получал удовольствие от игры в слоты и снимал половину приличных сумм. Да, это начало брать меня лучше, и я стал проблемным игроком, поэтому я присоединился к Gamstop на максимальный срок, но я принял опрометчивое решение, я крутил почти 18 часов, я не мог спать, потерял много денег, и я был слишком поспешно, я сразу же пожалел о своем решении. После того, как вы присоединитесь к Gamstop, вы не сможете вернуться назад, все в камне, и мне осталось еще 3 года. Я присоединился ко всем сайтам Nongamstop в надежде, что один из них будет приличным ... но они все подонки. Это последний раз, когда я делаю это. Мне нужно перестроить свою жизнь и двигаться дальше. Приветствую вас за попытку помочь.

Мне очень жаль, Грэм; они не реагируют.

Я вас полностью понимаю. Рейтинг этого казино говорит сам за себя. Не все казино Кюрасао / не Gamstop плохие, просто проверьте их на нашем веб-сайте или на нескольких веб-сайтах, прежде чем вы решите играть снова.

К сожалению, в вашем случае мы можем опубликовать вашу жалобу в качестве предупреждения другим игрокам и дать этому казино еще несколько черных очков. Мне еще раз жаль, что мы больше не смогли вам помочь.