24M Casino - Вывод игрока не был обработан.

Привет,

Мне интересно, не могли бы вы помочь мне с выводом средств в 24mcasino. Недавно я запросил вывод 500 фунтов стерлингов, и до сих пор я продолжаю получать ответ: «Это будет обработано как можно скорее».

Я много читал о подобных проблемах, с которыми сталкивались клиенты в прошлом, что заставило меня понервничать! Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы снять деньги? Кто-нибудь сталкивался с этим в последнее время, так как многие обзоры, которые я видел, относятся к предыдущему году.

Я понимаю, что, возможно, я был немного глуп, не проверив отзывы перед тем, как присоединиться к казино.

любая помощь будет оценена.

Джон

Уважаемый jford3515,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина, я ждал 72 часа, которые он предлагает на сайте.

Я подожду еще немного, чтобы увидеть, есть ли какое-либо движение, и сообщу вам, есть ли какие-либо обновления.

Ответ от казино:

Дорогой Джонатан,

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы хотели бы сообщить вам, что нам известно о вашем запросе, и мы обработаем его как можно скорее.

С уважением,

У меня было это дважды.

Спасибо за ответ, jford3515. Обратите внимание, что мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Тем временем я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Уважаемый jford3515,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, все еще ничего, я связался со своим банком за советом.

Уважаемый jford3515,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в казино 24M принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 24M Casino. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.