Вывод игрока задерживается. Кажется, нет никакого прогресса в решении проблемы с поддержкой клиентов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
24Pokies Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: A$750
24Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.4
У 24Pokies Casino действует индекс безопасности 4.4: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Заявив, что они оплатили мой вывод средств, но не перешли в мой банк, теперь они не будут отвечать на запросы по cchat или поддержке, несмотря на попытки несколько раз. Очень грубый персонал и не может найти контакт для них. Очень разочаровывает, не будет доверять этому сайту вообще.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Таня,
Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с оплатой. Вы не смогли связаться с казино по электронной почте, потому что на их сайте есть опечатка. Правильный адрес электронной почты: support@24pokies.com. Пожалуйста, свяжитесь с казино и дайте нам знать, какова точка зрения казино.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я много раз был в контакте с казино и отправил все документы, которые они запрашивают, даже банковские выписки, но опять-таки они заявляют, что выписки из банковского счета не из моего банка. это на правильный адрес электронной почты.
С уважением
ТАНЯ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Все еще ничто не посылало им каждый день, очень разочарованный
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет таня,
Я полностью понимаю ваше разочарование. Позвольте мне задать вам несколько вопросов. Являются ли данные на вашем счете в казино и выписка из банка, включая имя, адрес и т. Д. Идентичными? Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я рекомендую вам выяснить, какие документы нужны именно казино, и предоставить их. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Они попросили выписку по счету, и я отправил ее, но ответа не было.
Thankd
Tania
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет таня,
Спасибо за ответ. Я связался с казино и теперь мы будем ждать ответа.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогая Таня,
Спасибо за терпеливость. Я получил ответ от казино. В отправленном вами документе действительно отсутствуют данные (например, информация о банке). Представитель казино заявил, что они столкнулись с этим вопросом и попросили предоставить действительную банковскую выписку, но вы продолжали посылать один и тот же документ снова и снова. Если вы хотите, чтобы дело продолжалось, вы должны предоставить выписку из банка с полной информацией.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я отправил один, я отправлю тот, который мне снова дал банк
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет таня,
Спасибо за ответ. Пожалуйста, дайте нам знать, когда что-то новое.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
