24Pokies Casino - Выход игрока задерживается.

Я выиграл 800 долларов в игровых автоматах казино 24, это было более или менее месяца, теперь они продолжают говорить, что 21 день - это самое долгое, что мне теперь придется ждать, придумывая всевозможные оправдания, это шутка.

Привет Justrett2020,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 24Pokies. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Уважаемый Justrett2020,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Уважаемый Justrett2020,

Не могли бы вы ответить на заданный выше вопрос, чтобы двигаться дальше?

Привет извини что не отвечаю

Мой выигрыш был реальными деньгами.

Я связался с 24 казино, как каждый день.

И моя учетная запись была подтверждена 23 июля 2022 года.

Я связываюсь с ними каждый день,.

Почему сказали, мой вывод задержали на месяц?

Спасибо за помощь.

Аретта

Уважаемый Justrett2020,

Поскольку получение денег может занять до 14 дней после проверки, не могли бы вы сообщить сейчас, прибыли они или нет?

Привет. Нет, они говорят мне то же самое.

Они сказали, что мой запрос теперь был направлен туда финансовой команде. И на сегодняшний день обновления по-прежнему не было, они просто извиняются и говорят мне, что они полностью исчерпали себя и т. Д.

Я был проверен 23 июня, и именно тогда я подал заявку на вывод средств.

Спасибо Justrett2020 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет Justrett2020,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить 24Pokies Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 24Pokies,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С уважением,

Томас

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Ok

Уважаемый Justrett2020,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Томас