Уважаемый А.А. Алмейда,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и условия ( https://24vipcasino.com/terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:
«Ежедневный лимит на вывод средств в казино составляет 500 долларов США (500 фунтов стерлингов, 500 евро или 5000 южноафриканских рандов), а недельный лимит составляет 2000 долларов (2000 фунтов стерлингов, 2000 евро или 20 000 южноафриканских рандов) в неделю».
Казино сообщило вам, что ваш выигрыш можно вывести только на 200 долларов за транзакцию? Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
Спасибо вам большое за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Dear AAlmeida,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the T&Cs (https://24vipcasino.com/terms-and-conditions) and I found this:
"The Daily Withdrawal Limit of the Casino is $500 (£500, 500€, or ZAR 5,000)while the weekly limit is $2,000 (£2,000, 2,000€, or ZAR 20,000) per week."
Did the casino inform you that your winnings can be withdrawn $200 per transaction only? Would you be so kind and forward me all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: