Игрок из Индии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я положил 450 inr, он не был зачислен, но я все еще жду вас. Прошло 10 часов. Это служба поддержки клиентов не работает. Нет возможности связаться с ними. Этот сайт устроит большую аферу. Не все в это играют.
Дорогой Ашиш,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
До прошлого месяца все было нормально ... Но теперь деньги не зачисляются на счет казино даже после успешной транзакции. До прошлого месяца я много раз сдавал на хранение, все было нормально ... Но сейчас нет поддержки клиентов
Я полностью понимаю твое разочарование, Ашиш. Я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей по поводу вашего неуместного депозита. Заранее благодарим вас за терпение.
Привет Ашиш,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?