2kBet Casino - Вывод игрока не был обработан.

Я играл в казино 2kbet, делал ставки и играл в слоты. моя учетная запись подтверждена полностью. Жду свой вывод от 18.01.2022. В чате говорит только, что нужно подождать. Поддержка по электронной почте не получить ответ на меня.

Уважаемый faridgezalov,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, я прошел KYC. Загрузите мои документы, и казино их одобрит. Это мой первый вывод

Спасибо за ответ, faridgezalov. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Я правильно понимаю, что в настоящее время у вас есть 2 ожидающих вывода средств?

Я не брал бонусы. да у меня сейчас 2 вывода

Большое спасибо faridgezalov за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте, faridgezalov.

Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить 2KBet Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Здравствуйте, faridgezalov.

Могу я спросить, есть ли какие-либо успехи в вашем выводе средств?

Уважаемый faridgezalov,

Пожалуйста, предоставьте обновленную информацию о выводе средств.

Уважаемый faridgezalov,

Я продлю таймер, чтобы у вас было больше времени для вашего ответа. Если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.

Уважаемый faridgezalov,

Поскольку я не получал от вас известий в течение длительного периода времени, жалоба будет отклонена.

Его можно открыть снова в любое время.

С уважением,

Адам