ГлавнаяЖалобы2kBet Casino - Вывод игрока не был обработан.

2kBet Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 582 EUR

2kBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.02.2022 | Дело закрыто : 07.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Грузии запросил вывод средств, но с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок перестал отвечать на наши сообщения, поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл в казино 2kbet, делал ставки и играл в слоты. моя учетная запись подтверждена полностью. Жду свой вывод от 18.01.2022. В чате говорит только, что нужно подождать. Поддержка по электронной почте не получить ответ на меня.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый faridgezalov,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я прошел KYC. Загрузите мои документы, и казино их одобрит. Это мой первый вывод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, faridgezalov. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Я правильно понимаю, что в настоящее время у вас есть 2 ожидающих вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не брал бонусы. да у меня сейчас 2 вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо faridgezalov за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, faridgezalov.


Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить 2KBet Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, faridgezalov.


Могу я спросить, есть ли какие-либо успехи в вашем выводе средств?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый faridgezalov,


Пожалуйста, предоставьте обновленную информацию о выводе средств.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый faridgezalov,


Я продлю таймер, чтобы у вас было больше времени для вашего ответа. Если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый faridgezalov,


Поскольку я не получал от вас известий в течение длительного периода времени, жалоба будет отклонена.

Его можно открыть снова в любое время.


С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях