Привет,
Мы хотим уточнить детали проблемы, которую решает пользователь.
После тщательного расследования мы можем подтвердить, что учетная запись никогда не подвергалась какой-либо блокировке или ограничению до тех пор, пока пользователь не установил ограничение самоисключения, что привело к автоматическому ограничению доступа к странице для обеспечения соблюдения правил ответственной игры.
Что касается отклонения запроса на вывод средств, в соответствии с нашими условиями, определенная сумма должна быть поставлена до того, как человек получит право на процесс вывода средств.
Hello,
We want to clarify the details about the issue the user is addressing.
After thorough investigation, we can confirm that the account has never been subjected to any form of blocking or restriction until the user imposed the self exclusion limit which resulted in the automatic restriction from accessing the page to ensure compliance with responsible gambling guidelines.
Regarding the rejection of the withdrawal request, according to our terms and conditions, the certain amount should be wagered before the person is eligible for the withdrawal process.
Автоматический перевод: