Игрок из Греции потерял доступ к своему аккаунту после ввода неправильного пароля. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
31bet Casino - Игрок потерял доступ к своей учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 40 EUR
31bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 31bet Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня была серьезная проблема с этим казино. Я создал учетную запись и внес депозит на 40 евро. Все в порядке. После этого я случайно ввел 3 раза неверный пароль и заблокировал свою учетную запись на 24 часа. Я связался с чатом и электронной почтой и сказал мне попробовать через 24 часа. Через 24 часа меняю пароль и при попытке зайти в свой аккаунт вижу ту же проблему. Говорят что новый пароль неверный и снова заблокировали мой аккаунт на 24 часа. Так было 4 раза на 4 дней. Я постоянно говорил, чтобы вернуть мне мой депозит, и отказался. Я очень разочарован и расстроен этим казино. Я думаю связаться с MGA.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый антонискок94,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы объяснить, когда вы потеряли доступ к своей учетной записи? Пробовали ли вы ждать более 24 часов, прежде чем пытаться сбросить пароль? Не могли бы вы объяснить, если каждый раз на вашу электронную почту отправляется запрос на сброс пароля?
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В понедельник утром я потерял доступ к учетной записи. Я жду более 24 часов, чтобы получить доступ и изменить пароль, но все время говорит, что это неправильно. Я отправил в казино, братан, нашел мне решение, но это все отговорки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Электронная почта приходит в мой почтовый ящик, но когда я меняю пароль и создаю новый, они говорят, что это неправильно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Антонискок94,
Не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на мою электронную почту tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый антонискок94,
Я правильно понимаю, что вы восстановили доступ к своему счету в казино? Можем ли мы считать вопрос решенным? Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
