Депозит игрока не зачислялся более 2 недель. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Я ждал с 21.01.22 своего депозита, и они просто продолжают говорить, наберитесь терпения, я начинаю очень раздражаться, и это не шутка, любая помощь будет очень признательна.
Привет, Бруми,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 4 Crowns Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если вы говорите о депозите или снятии? Ваша учетная запись уже подтверждена? Вы запрашивали какой-либо бонус в казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
У него нет бонуса, и моя учетная запись подтверждена, да, и уточнить, да, это снятие средств.
Спасибо
Дорогой Бруми,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.