ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Депозитные средства игрока смешались с его активным бонусным балансом.

4 Crowns Casino - Депозитные средства игрока смешались с его активным бонусным балансом.

Автоматический перевод:

Количество: £500

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.04.2020 | Дело закрыто : 07.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании внес средства на свой счет. К сожалению, его новый депозит смешался с активным бонусным балансом, который был сыгран ранее. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес 500 фунтов стерлингов на счет, чтобы играть в живую рулетку. Бонус £ 2 остался на балансе аккаунта от моего приветственного бонуса. Поскольку это было выдающееся, оно конвертировало все £ 502 в бонусные средства. Когда я поднял это, мне сказали, что делать нечего, и это была моя вина. для того, чтобы вывести средства, мне нужно было бы раскрутить более 20 000 фунтов стерлингов на выбранные слоты. к тому времени, когда я крутанулся где-то рядом, наверняка не осталось бы денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Эштон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ? Кроме того, укажите, какой бонус вы активировали в прошлом. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Эштон,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях