4 Crowns Casino - Выход игрока задерживается.

Я жду вывода наличных с 19 января, а сейчас 1 марта, и это все еще не завершено, это почти 2 месяца.

Уважаемый gionta66,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Пробовали ли вы обсуждать эту проблему с казино напрямую? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, это мой первый вывод средств, да, я могу подтвердить, что моя учетная запись проверена, и я вхожу в систему каждый день, я разговариваю в чате, и они всегда говорят одно и то же, только думаю, что они могут сделать для меня это отправить напоминание в финансовый отдел

Спасибо за ответ, gionta66. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего вывода? Он помечен как ожидающий или обработанный?

Он все еще находится на рассмотрении и его банковский перевод

Уважаемый gionta66,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как нерешенную. Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино 4 Crowns полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.