ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен более чем на месяц.

4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен более чем на месяц.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 149

Количество: £5,000

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.09.2020 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств более месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Жду вывода 5000 £ Прошло 37 дней. Раньше я дважды получал вывод средств из этого казино. Один для 1700, а второй - 3300. Xhat говорит, что ig всегда ожидает проверки, но они очень бесполезны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Катрин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Вывод средств еще не завершен в вашем аккаунте или он уже был обработан?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но более месяца - это действительно много. Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Катрин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попросил банковский перевод - сейчас 46 дней - и это говорит о том, что он все еще находится на рассмотрении и проходит их обычный процесс проверки. Чат закрывается, если я прошу указать время для завершения

Я получил бонус, но полностью отыграл и выполнил все условия.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Катрин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Катрин,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить казино 4 Crowns присоединиться к этому разговору и объяснить нам, почему отказ Катрин откладывается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Прошло уже 7 недель и болтали, просто давая мне одни и те же ответы «копировать и вставлять» каждый день, и я могу только предположить, что они не собираются платить мне мой выигрыш. Я был постоянным клиентом. Я поставил около 8000 фунтов стерлингов, снял уже около 4000 фунтов стерлингов. Я считаю себя VIP-персоной. Однако внезапно они вроде бы планируют украсть у меня мой выигрыш. Я расстроен и надеюсь, что это предупреждение для всех, кто это читает. Все, что им нужно делать, это платить и быть честными и честными.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Несколько недель назад в живом чате мне сказали, что максимальное время проверки составляет 60 дней, но они заверили меня, что я должен получить отказ до этого. Сейчас 60 дней. Электронные письма теперь практически игнорируются. Живой чат говорит мне те же ответы: «проявите терпение», «не будьте подозрительными», «поверьте, мы делаем все как можно быстрее» «мы не можем сказать вам, когда это будет завершено». Теперь я уверен, что они не будут мне платить - это отвратительное поведение - пожалуйста, любой, кто читает это, имейте в виду, что они будут держать вас в игре с большими бонусами, а затем они просто украдут ваши выигрыши - отложив их на несколько месяцев и надеясь, что вы сыграете больше депозиты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях