4 Crowns Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Привет, я жду более 2 недель, пока этот вывод будет обработан, и он все еще «ожидает запроса пользователя», что означает, что он еще даже не был рассмотрен. Моя учетная запись полностью проверена, а также прошла KYC. Также играется с бонусом, который тоже полностью полит. Пытался написать по электронной почте, казино обычно получает ответ от парня по имени Питер, но ничего не слышал, и все, что я получаю, когда захожу в чат с одним из сотрудников, они говорят мне, что он все еще ожидает запроса пользователя, который я знаю в любом случае, я могу это проверить себя. Не могли бы вы помочь, пожалуйста, мне нравится это казино, и я обычно играю здесь, как и в игры, которые мне нравятся.

Спасибо

Лаура

Дорогая Лаура,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Все запрошенные снятия средств проверяются вручную, и, если вы активировали какое-либо рекламное предложение, вся бонусная сессия проверяется на предмет нарушений условий использования. Я считаю, что вместе с неудачной ситуацией с Covid во всем мире именно поэтому вывод средств занимает немного больше времени, чем обычно.

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

Был ли ваш отказ одобрен / подтвержден?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуй,

он был принят сегодня, так что я уверен, что он будет в продаже через пару дней.

Спасибо

Лаура

Большое спасибо, Лаура, за сообщение. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней и буду ждать подтверждения об успешном выводе. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Вывод денег получил большое спасибо, вы можете закрыть дело ххх

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Лаура, за подтверждение. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru