Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами с акцией в казино, так как он не получил обещанных бесплатных вращений, несмотря на то, что внес депозит и отыграл требуемую сумму. После нескольких попыток решить проблему он обнаружил, что реклама вводила в заблуждение. Проблема была решена, когда казино зачислило вращения на его счет. Мы отметили жалобу как «решенную».
Привет,
Жалоба относительно продвижения по службе
Во время моего первого визита в казино 14-го числа в 2.25 я сделал депозит и поставил сумму...
Я не получил бесплатные вращения. Я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что срок действия будет на дату письма 13/2, НО в письме этого не указано.
СЕГОДНЯ 4/3 я внес указанную сумму, сделал ставки по акции и не получил бесплатные вращения.
Я обратился в службу поддержки, и они открыли тикет для проверки.
Полностью вводящая в заблуждение реклама.
Дорогая emersonaa1403,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 4Play.bet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет Томас
Спасибо за внимание.
Казино зачислило спины.
Мы можем отменить претензию.
Спасибо
Эмерсон
Дорогая emersonaa1403,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
