55Bet Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Я играл в казино 55bet (которое связано с казино Qbet), Novatech Solutions NV. Я создал учетную запись и потерял около 3000 евро. После этого я увидел, что у меня возникли проблемы с именем и адресом электронной почты, поэтому я закрыл ее и открыл новую учетную запись. Когда я открываю новую учетную запись, я сообщаю им об этом и отправляю им селфи и удостоверение личности, и они проверяют их, рассматривают и верифицируют новую учетную запись. Я снова начинаю играть в новой учетной записи. Я не получил никаких акций или бонусов. Сначала я проиграл, затем выиграл большую сумму, около 3800 евро. Я снял 1600, и она была успешно обработана. После снятия я продолжил играть, и на моем счете было 2162 евро, и через 30 минут счет внезапно закрылся, и я получил от них это сообщение. [Привет, Зиад,

Надеемся, у вас хороший день.

Мы решили закрыть ваш аккаунт, потому что у вас уже есть другой аккаунт у нас после более тщательного рассмотрения. Таким образом, ваш аккаунт нарушает условие 7.6 <& 12.10>:

7.6 Вы имеете право только на одну учетную запись на этом сайте. Если у вас есть более одной учетной записи, вы должны немедленно сообщить нам об этом.

<12.10 Мы предлагаем рекламные акции с честными намерениями игрокам, которые используют наши услуги в развлекательных целях. Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть доступ игрока к этим играм при подозрении в злоупотреблении этим предложением, а также, если мы сочтем это необходимым, немедленно закрыть аккаунт нарушителя. Если аккаунт игрока закрыт, мы не обязаны возмещать любые убытки, которые игрок понес в любой игре, или возвращать любые остатки на счете игрока. «Злоупотребление» включает, помимо прочего, использование программного обеспечения и/или открытие нескольких счетов для получения несправедливого преимущества в виде бонуса. Во всех случаях злоупотребления мы оставляем за собой право удержать все выигрыши и любые остатки на вашем счете.

Учитывая вышеизложенное, ваш счет был закрыт, а оставшиеся на нем средства изъяты.

Если у вас возникнут другие вопросы или проблемы, смело обращайтесь к нам — мы всегда готовы помочь!]

,Потом я много с ними связывался и объяснял им. Об их вине и у вас есть информация, но я не получил помощи, и каждый раз, когда они называют другую причину, становится ясно, что они сделали это намеренно после того, как я выиграл. В прикрепленном файле вы можете найти больше подробностей.

Привет zkayed889,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 55Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, как именно вы закрыли свой первый счет, был ли он самоисключен? Сколько вы внесли в общей сложности на второй счет и какой у вас там текущий баланс? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

Обратите внимание, что если вы самоисключились, вам не разрешается создавать или снова играть в казино. Кроме того, никогда не разрешается создавать несколько учетных записей, независимо от того, есть ли ошибка в вашей первой. Правильная процедура — связаться с ними, чтобы исправить неверные данные, но никогда не создавать новую учетную запись.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, спасибо за ответ, когда я открыл первую учетную запись, сайт был вызван множеством ошибок и проблемами с написанием, поэтому, когда я вижу неправильную информацию, я пытаюсь закрыть ее, но не нахожу никаких вариантов закрытия учетной записи, кроме aeld exlcude, я сделал это. Затем, прежде чем открыть новую учетную запись, я связываюсь с ними, и они разрешают мне открыть новую учетную запись. Пожалуйста, проверьте все прикрепленные файлы, которые показывают мой контакт с ними, и особенно, когда я открываю учетную запись, я отправляю свой идентификатор и slfie, и они принимают его и проверяют мою новую учетную запись, плюс alao, я отправляю вам, что я не использовал и не запрашивал никаких бонусов или акций, поэтому они просто закрывают его после выигрыша.

На первый счет я внес большую сумму, но не могу ее разглядеть, потому что не могу ее ввести, около 2000, а выиграл я тогда около 3000 из-за множества ошибок и множества сомнительных вещей.

И я тоже играю в одном и том же казино (qbet и managa). У этих 3 казино один и тот же владелец, но разные названия. Так что если я хочу посчитать, сколько я положил в эти казино, то это будет больше 10000, но сейчас я говорю от имени 55bet. Я положил на старый счет около 2000 или 2500, а затем закрыл его, чтобы исправить проблему с почтой и именем.

Примечание: я проверяю новый счет и принимаю документы и верификацию до того, как я выигрываю, и они позволяют мне внести более 400 евро после того, как я выигрываю и запрашиваю вывод средств, также они принимают 2 вывода. 1600, затем баланс был 900, затем я снова выигрываю, и когда баланс становится 2175, они закрывают его.

И в приложении, которое я вам отправляю, вы можете увидеть, что когда я говорю им, что я свяжусь с вами и проверю аккаунт через kyc, и вы это принимаете. Они меняют причину, по которой я самоисключаюсь. Пожалуйста, проверьте прикрепленные файлы

Привет zkayed889,

Я не смог найти ничего о том, чтобы вы спрашивали их о возможности создания новой учетной записи, поскольку правильная процедура — попросить их исправить неверные данные в старой, поскольку создание нескольких учетных записей строго запрещено в каждом онлайн-казино.

Кроме того, для предотвращения игровой зависимости предусмотрены серверы самоисключения, после чего вы никогда не сможете создать новую учетную запись, а казино даже не имеет права выплачивать вам какие-либо выигрыши (кроме возврата депозитов).

К сожалению, вмешаться в эту ситуацию невозможно, так как казино все сделало правильно.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь?

1-й, если вы хорошо проверите прикрепленный файл, вы увидите, что я прошу их изменить почту, чтобы это не считалось новой учетной записью, и также я сообщаю им об этом перед ее созданием, а затем принимаю и одобряю ее. Так что ясно, что они закрыли ее после большого выигрыша

2-е это казино то же самое qbet manga 30 bet. Под той же лицензией, просто другой URL, так что я внес больше, чем выиграл, более чем на 8000 евро

3-й вы говорите в условиях и положениях. Где условия и положения, и gamblimg repsonsibilit и все эти правила, когда все мои депозиты в этих казино с неправильными и поддельными кодами mcc, которые не связаны с транзакциями в азартных играх. Так как вы ставите high index casino

Теперь я убежден, что все эти сайты — просто большой обман.

Привет zkayed889,

Попросить их изменить ваш адрес электронной почты и создать новую учетную запись — это совсем другое дело, поскольку они могли бы просто изменить адрес электронной почты вашей первой учетной записи, но создание новой учетной записи противоречит положениям и условиям в каждом онлайн-казино. Ни в одном из вложений не было ни единого упоминания о том, что они разрешают вам создать еще одну учетную запись, и без их разрешения вы сделали это против их правил.

Это также не решение для самостоятельного исключения вашего аккаунта, поскольку это не означает, что, закрыв один, вы можете создать новый. Самоисключение, как объяснялось выше, служит для того, чтобы помешать игрокам с зависимостью в дальнейшем тратить деньги и создавать новые аккаунты. После того, как вы запросите исключение, казино просто не имеет права выплачивать игроку какие-либо выигрыши, если ему удастся обойти систему, внести на его счет какие-либо дополнительные суммы. Если бы они это сделали, они бы нарушили свои собственные условия, и им пришлось бы столкнуться со множеством проблем либо из-за своей лицензии, либо из-за других судебных исков.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам восстановить баланс, но я надеюсь, что хотя бы объяснение некоторых терминов и процессов предотвратит подобные вещи в будущем. Теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник