ГлавнаяЖалобы5Gringos Casino - Вывод средств игрока задерживается.

5Gringos Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

5Gringos Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.11.2023 | Дело закрыто : 01.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии пытался решить проблему с двумя ожидающими вывода средств. Она попыталась связаться по электронной почте и в чате, но не получила удовлетворительного ответа. Она подозревала, что казино намеренно задерживает выплаты. Мы попытались собрать больше информации о ее запросах на вывод средств, однако она не предоставила необходимые данные. В результате мы не смогли продолжить расследование, а жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Добрый день, я здесь, чтобы подать жалобу на это казино. У меня есть два ожидающих вывода средств, которые они отказываются платить. Я пытался связаться с ними по электронной почте, но не получил ответа. Я попробовал использовать функцию чата, но, похоже, они просто используют автоматические ответы, поскольку я продолжаю получать одни и те же ответы. Я много раз пытался восстановить вывод средств, но пока безуспешно. Все, что мне говорят, это подождать и набраться терпения. Я начинаю подозревать, что они не хотят платить, и хочу срочно разрешить эту ситуацию, чтобы закрыть свой счет в этом мошенническом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ксанароний,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Спокойной ночи, нет, я больше никогда не делал первого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ксанарони. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Xanarony!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях