ГлавнаяЖалобы5plusbet Casino - Бесплатная ставка игрока отменена.

5plusbet Casino - Бесплатная ставка игрока отменена.

Автоматический перевод:

Количество: 60 EUR

5plusbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.11.2020 | Дело закрыто : 22.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бесплатная ставка игрока из Польши на спортивные ставки была аннулирована из-за отмены игры. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, 5plusbet.com предложила мне сделку, где в случае моей ставки

проиграв я получу 50% возмещение. Ставка проиграна и подлежит возврату

я получил "бесплатную ставку", которую я сделал на Швейцария - Украина, но игра

был отменен: https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nations-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15


5plusbet отказывается возвращать бесплатную ставку, говоря

« Бесплатная ставка - это бесплатная ставка, если матч отменен. Бесплатная ставка не начисляется ».


Нигде раньше я не встречал такого объяснения.

В их правилах об этом нет ничего.


Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.


С уважением, Войцех.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Войцех,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Здравствуйте, будьте добры и помогите мне с 5plusbet»

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно информации, чтобы в случае возникновения спора принять решение подобного рода, мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях