Игрок из Польши испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Произошла некоторая задержка выплат, но игрок уже получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
5plusbet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
5plusbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.6
У 5plusbet Casino действует индекс безопасности 1,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Войцех,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы использовали в прошлом для вывода выигрыша? Казино предложило вам какую-то конкретную альтернативу?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела, спасибо за быстрый ответ, сначала я использовал тот же метод, что и депозит, после того, как он был отменен
мне сказали, что ecopayz в настоящее время отключен, а затем перешли через neteller, skrill и ecocard (VISA / MASTERCARD)
будучи уверенным его оперативником. Все эти методы использовались по крайней мере один раз ...
Попросив альтернативу, мне сказали повторить ВИЗУ, как и я ... без особого успеха.
Полгода назад, когда я играл с ними, были такие же проблемы, но мне удалось найти полезного человека в чате
кто вручную в реальном времени перепробовал со мной все методы и прошел через экопайз.
Спасибо, что проявили интерес к моему делу,
С уважением,
Войцех.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Войцех, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Войцех,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору 5Plusbet Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы просим казино 5plusbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я просто хочу поблагодарить вас за помощь,
мой платеж был отправлен в выходные,
Все лучшее для вас! 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Войцех,
Приносим извинения за задержку выплаты выигрыша. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Войцех,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям
Автоматический перевод:
