7 Spins Casino - Выигрыш игрока от рекламной игры аннулирован.

Привет. Так вот что случилось. Я сделал депозит и получил бонус на депозит. Я проиграл и выиграл немного денег. Я просил снять. Через некоторое время я сделал еще один депозит и выиграл еще немного денег. Затем я отменил свой запрос на снятие средств и добавил новый запрос. Я ждал 5 дней, и они отменили мой запрос, сказав, что мой аккаунт ecopayz был проверен. Я сделал это и разместил новый запрос. После этого продолжал играть, выиграл и проиграл. И в тот день, когда мой запрос должен был быть оплачен, я получил свой кешбэк и немного поиграл с ним, а также выиграл немного денег. И затем после этого, когда я проверил свой аккаунт, он был пуст. Поэтому я спросил одного из агентов об этом, и они сказали, что я нарушил одно из правил казино, и поэтому они аннулировали все мои средства. Я поставил более 5 долларов. Поэтому я пошел и проверил, и это одно из правил казино. Мой вопрос заключается в том, что если мне не разрешено ставить больше, то почему я могу это сделать? Почему это не говорит мне, что я ставлю больше, чем мне позволено, и останавливает меня прямо там. Но они этого не делают. Они не дают никаких предупреждений или каких-либо ограничений по ставкам. И когда я спросил о деньгах, которые я выиграл от моего кешбека. Который является наличными, возвращенными на наличные депозиты. Без ограничений. Они просто сказали, что это от моих бонусов. Которого не было. Я просто считаю, что очень несправедливо делать ставки больше, когда тебе не разрешено. И есть такое правило в первую очередь. Так что теперь они аннулировали все мои выигрыши и мои выигрыши от моего кешбэка. Не знаю, что с этим делать, но это не выглядит справедливым. Если вы можете помочь мне, пожалуйста. Большое спасибо. Джеймс

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«3.4. До тех пор, пока не будут выполнены требования к игре, максимальная сумма за спин / ставку, которую можно сделать, составляет 5 евро. Мы оставляем за собой право отклонить вывод средств и аннулировать любые выигрыши, если вы сделаете ставку на бонусные деньги выше разрешенного лимита ».

Нам бы хотелось, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили увеличить свою ставку, и в результате вы нарушили правило максимальной ставки.

К сожалению, сейчас я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет. Спасибо, что нашли время, чтобы помочь мне. Позвольте мне объяснить лучше. Я выиграл и выиграл и попросил снести R20000. Затем они отменили мой отзыв, не сказав, что я нарушил какие-либо правила. Пока я не играл, я снова играл и снова выиграл, поэтому, когда они отменили мой запрос, я тогда спросил, и они только сказали, что мне нужно подтвердить мой счет в ecopayz. Так что я сделал и попросил новый вывод на R40000. И в понедельник им, которые должны были быть заплачены, я получил кешбэк на мои депозиты предыдущих недель Который был наличными. Без прохождения и без ограничений по ставкам. И с этим я выиграл еще R6500. Если бы после первого запроса мне сказали, что я нарушил это правило, я бы сделал это во второй раз. И деньги, которые я выиграл от моего кешбека, были также забраны со всеми другими моими средствами. Хотя я выиграл это честно. Спасибо еще раз за помощь.

Большое спасибо JamesWessels за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Джеймс.

Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с Казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Уважаемый Джеймс.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить заявление казино?

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.