Привет, морфеймал!
Хотя я понимаю вашу точку зрения и могу с вами согласиться, что в идеале в каждом казино должна быть реализована функция, не позволяющая игрокам из запрещенной страны регистрироваться и вносить деньги или там, где это ограничивается определенными местными правилами. Мы за это выступаем, к сожалению, это пока не стало отраслевым стандартом. Вот почему на самом деле ответственность за прочтение правил и условий лежит на игроке. Я нашел это в правилах и положениях казино.
Однако справедливым подходом со стороны казино будет возврат ваших депозитов.
Я свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино 747.live присоединиться к беседе.
Уважаемое казино 747.live!
Хотя я могу согласиться с тем, что игрокам следует прочитать правила и условия, прежде чем открывать свою учетную запись, чтобы избежать подобных ситуаций, тем не менее, я должен отметить, что к вашему казино легко получить доступ с российского IP-адреса, и у вас даже есть Россия, указанная в качестве одного из страны в регистрационной форме, что сбивает с толку игроков.
Почему учетная запись игрока не была закрыта после того, как он предоставил данные о своем месте жительства, или почему игрок смог внести депозит, когда открыл свой счет из запрещенной страны?
Мы ожидаем, что в казино с довольно хорошим рейтингом будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций.
Я понимаю, что игрок может не иметь права на выигрыш, однако справедливым решением этой ситуации было бы возврат депозита игроку. Можете ли вы рассмотреть этот вариант?
Hello morfeymal,
Although I understand your point and I can agree with you that ideally, every casino should have a feature implemented to not allow players from a non-allowed country to register and deposit money, or where certain local regulations limit this. We are advocating for this, unfortunately, this has not yet become an industry standard. That's why it is indeed the player's responsibility to make sure to read the terms and conditions. I have found this in the casino T&Cs
However, a fair approach from the casino would be to return your deposits.
I will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite 747.live Casino to join the conversation.
Dear 747.live Casino,
Although I can agree that players should read the terms and conditions before they open their account to avoid situations like this, however, I have to mention that your casino is easily accessible from a Russian IP, and you even have Russia listed as one of the countries in the registration form, which is confusing for the players.
Why was the player's account not closed once they provided their residency details, or why was the player able to deposit when they opened their account from a prohibited country?
We would expect a quite good-rated casino to have measures in place to prevent situations like this.
I understand the player might not be entitled to the winnings, however, a fair resolution to this situation would be to return the deposit back to the player. Can you please consider this option?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: