Уважаемый pankajdus11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна.
Я понимаю, что вы сделали это ненамеренно, но, к сожалению, это не имеет никакого значения. Если вы открыли свой счет и сразу поняли свою ошибку, вы должны сообщить об этом казино в это время, прежде чем вносить депозит и играть.
Не могли бы вы посоветовать, если вы сделали это? Вы ошиблись только в месяце своего рождения?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear pankajdus11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting to play.
I understand that you haven’t done it intentionally but unfortunately, it doesn’t make any difference. If you’ve opened your account and realized straightaway your mistake, you should inform the casino at that time before placing a deposit and playing.
Could you please advise if you have done so? Have you only made a mistake in the month of your date of birth?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: