ГлавнаяЖалобы7Bets.io Casino - Игрок испытывает длительные задержки вывода средств.

7Bets.io Casino - Игрок испытывает длительные задержки вывода средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 272

Количество: 7,800 R$

7Bets.io Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.03.2024 | Не разрешено : 25.04.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии сообщил, что, несмотря на успешную проверку, казино отказалось выплачивать его заработок, ежедневно приводя оправдания. Игрок никогда раньше не осуществлял успешный вывод средств и ждал более 30 дней. Его запросы на вывод средств были отменены, а остаток на его счете был заморожен. Несмотря на посреднические усилия нашей команды, казино не отреагировало на жалобу. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино по отзывам и рейтингу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я пользовался этим казино, не воспользовался никакими бонусами или чем-то еще, моя общая сумма депозитов составляет 6000, а баланс 7800, я даже не заработал столько прибыли. Однако они продолжают тянуть с верификацией, а после верификации никогда не делают вывод, каждый день придумывают оправдание, никогда не обрабатывают вывод, я начинаю думать, что этот сайт - мошенничество, меня ограбили, и эти деньги помогли бы в лечении моей матери, которая довольно слаба, я очень опустошена, честно говоря, я даже не знаю, что делать в этот момент, они всегда говорят, что это будет выплачено в тот же день, и в в конце концов, они отказываются от вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Бренно,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, brenno!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я даже не могу попытаться вывести больше, когда в чате понимают, что это я снова спрашиваю о выводе, они просто перестают отвечать, меня просто ограбили, и сумма довольно большая, я не знаю, как я этого не сделал. пока подумал о ерунде, я считаю, что моя Жизнь важнее, вот совет для всех: избегайте этих сайтов, особенно если у вас плохое психическое здоровье.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Бренно. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Нет, я ни разу не делал там успешный вывод, всего несколько депозитов, прошло уже больше 30 дней с момента попытки вывода, меня уже полностью верифицировали, чат перестал мне отвечать. все в хаосе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Бренно. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Вывод не обрабатывается, его отменили, я больше ничего вывести не могу, распечатки разговоров у меня больше нет, так как они больше не отвечают, мой аккаунт там сидит с балансом, и я могу' Я даже ничего не делаю. Я не думаю, что ты много можешь сделать, к сожалению, меня ограбили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Бренно, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Бренно,

Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с абстиненцией. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино 7Bets.io, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы объяснить, почему были отменены заявки игрока на вывод средств?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Бренно,

К сожалению, никакой реакции со стороны казино не последовало. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях