Игрок из Японии использовал приветственный бонус с отыгрышем х10. Несмотря на то, что перед игрой он подтверждал все действия с поддержкой и постоянно отслеживал прогресс, его выигрыш был конфискован, что вызвало беспокойство. Игрок предоставил доказательства своих действий и взаимодействия со службой поддержки казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. Казино работало по лицензии Коста-Рики, которая не предусматривала возможности дальнейшего рассмотрения жалоб. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
Автоматический перевод:
