7Bets.io Casino - Вывод игрока неоднократно отклоняется.

Я внес депозит в размере 90 фунтов стерлингов 2 недели назад. Казино казалось мне отличным, простым в использовании и доставляющим массу удовольствия, пока… я не выиграл 1561 фунт стерлингов. Они полностью меня проверили. Я пытался вывести свой выигрыш, но каждый раз, когда его отклоняли, я точно следовал тому, как они говорили мне снимать каждый раз, когда он был отклонен, затем мне пообещали, что проблем не возникнет, если я попытаюсь еще раз, а затем извинились, что он застрял в очередь, поэтому он будет отклонен. Я пробовал 20 раз, и каждый раз, когда я разговаривал с агентом службы поддержки, использовались одни и те же оправдания. Они никогда не отвечают на электронные письма и очень грубы в чате. Затем они удалили возможность банковского перевода с моего счета, поскольку сказали, что я много раз пытался вывести средства! ЧТО??

Дорогой thg6zbd47n,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

• Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
• Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет. Возможность вывода средств банковским переводом была с самого начала, когда я открыл счет. Я пытался вывести деньги более 20 раз, все было отклонено. Затем они удалили эту возможность, сказав, что она удалена на 48 часов, потому что я много раз пытался вывести деньги! Какого черта??? Я даже снизил свой выигрыш до 500 фунтов в надежде, что теперь мне заплатят хотя бы столько же. Мне все еще трудно поговорить с кем-либо в чате. Как только вы упоминаете о выводе денег, они обычно покидают чат и по-прежнему игнорируют электронные письма.

Быстрое обновление: прошло уже 48 часов, а возможность снятия средств с банковского счета не восстановлена. Письма снова игнорируются, чат остается прежним, как только упоминается о выводе денег, они покидают чат.

Таким образом, возможность вывода средств банковским переводом была возвращена, и мне сказали, что мой выигрыш будет обработан вчера (02.06.2024). Мне обещали, что это будет сделано в обязательном порядке, сейчас 02.07.24, а этого до сих пор не произошло. обработано, мне это уже надоело. Как этим казино разрешено грабить деньги людей и не выплачивать выигрыши! Что-то нужно сделать как можно скорее, пока они не ограбили еще больше невинных людей.

Привет, thg6zbd47n,

Если возможность вывода средств банковским переводом была восстановлена недавно, подождите еще несколько дней для обработки вывода. А пока я хотел бы попросить вас держать меня в курсе любых дальнейших событий.

Заранее большое спасибо.

Я отправил вам по электронной почте переписку между собой и чатом, а также обо всех невыполненных обещаниях. Спасибо

Привет. Мне было 100% обещано, что мой вывод будет обработан вчера! Угадайте, что… его СНОВА отвергли. Хватит значит хватит!! Я хочу что-то сделать, чтобы получить свои деньги!!

Когда вы собираетесь что-нибудь предпринять с этим мошенническим казино? Мне нужны те деньги, которые там! Кажется, ты действительно не заинтересован в том, чтобы кому-то помочь.

Привет?? Что происходит?

Прошу прощения за поздний ответ. Большое спасибо, thg6zbd47n, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, thg6zbd47n,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино 7Bets.io присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 7Bets.io!

Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

К сожалению, 7bets.io не заинтересуется тем, что вы пишете. Не могли бы вы как-нибудь связаться с ними и попытаться вернуть мне деньги или мой выигрыш? Спасибо

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Привет, thg6zbd47n,

Я связался с представителем казино за пределами ветки жалоб, чтобы ответить здесь. Я продлю таймер еще на семь дней.

Ваше терпение очень ценно.

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Привет, Шитченор,

Приношу извинения за неудобства, но мы не можем продолжить расследование, поскольку команда казино не ответила. Обратите внимание, что эта жалоба повлияет на индекс безопасности на нашем веб-сайте.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте мне знать.

С уважением, Стефан

stefan.m@casino.guru