Игрок из Великобритании пытался вывести средства уже пять недель, но все попытки были отклонены. Игрок сообщает, что испробовал все доступные методы вывода средств и предоставил доказательства переписки, но все еще не получил существенного ответа или прогресса.
Уже 5 недель я пытаюсь вывести деньги, каждый раз это отклоняется, я отправляю множество электронных писем и пытаюсь поговорить через чат, но не получаю ответа, выигрыш не был получен в результате бонуса на депозит, все это было из моих собственных средств. Я был чрезвычайно вежлив с персоналом, но по-прежнему ничего не получал при выводе своих средств, мне несколько раз говорили подождать, и они будут обработаны, но все равно ничего, попробовал все функции вывода средств из банка в криптовалюту, и они были отклонены. каждый раз я прикрепляю скриншот всех отклоненных попыток вывода средств.
Дорогой коп,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Сообщались ли вы со службой поддержки о причине, по которой ваши запросы на снятие средств продолжают отклоняться?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Я ни разу не делал успешный вывод средств, я пытался вывести средства более 4 месяцев и ни разу не увенчался успехом, мой KYC подтвержден и проверен, я подтвердил это дважды и в настоящее время все еще полностью проверен, мои выигрыши полностью без бонусных средств и Я постоянно пытался писать по электронной почте и в чате. Я могу прикрепить копии всего этого, если это необходимо, за последние 4 недели, но в конечном итоге не получаю ответа и понятия не имею, получу ли я когда-нибудь свой вывод средств, спасибо, что ответили мне так скоро. 🙂
Привет! Я приложил копии стенограмм из чатов и всех писем, которые я отправил и не получил ответа, для получения дополнительных доказательств этого. Можно ли их не публиковать публично?
поскольку они содержат мои данные, спасибо.дальнейшие вложения
я также прикрепил свою полностью подтвержденную учетную запись, см. Приложение
Большое спасибо, коп, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино 7Bets.io, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Дорогой коп,
Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино 7Bets.io присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
С уважением,
Доминика
Казино.Гуру
Спасибо, что пригласили казино ответить. Было бы здорово, если бы они это сделали, но я не уверен, что они это сделают. Я полностью понимаю, если это новое и маленькое казино, выплата больших сумм может быть затруднена, если это так. Я просто хотел бы, чтобы мои депозиты были возвращены, если это возможно, такое ощущение, что это продолжается уже целую вечность, мне просто хотелось бы решения
Я также думаю, что казино лишило меня возможности связаться с ними через чат, но до сих пор нет ответа по электронной почте, просто похоже, что теперь ничего не будет решено, надеюсь, эта недобросовестность со стороны 7bets отпугнет других игроков.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock