Аккаунт игрока из США заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я играю в 7bit уже пару недель. Я внес 500-600 долларов США через BTC. Пока я жду подтверждения моего BTC на 4,5 (100 долларов), 7bit отключил мой аккаунт и украл мои деньги без объяснения причин. Я не сделал ничего плохого и играл там несколько раз. Без всякой причины они отключили мою учетную запись, ожидая подтверждения моего депозита. Держитесь подальше от этих воров! Они украдут ваши деньги и заблокируют вас. Они сделали это со мной только 6.11.22.
Уважаемый abennett1979,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Правильно ли я понимаю, что ваш активный баланс был нулевым на момент закрытия счета, и ваш последний депозит теперь удерживается казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый abennett1979,
Казино сообщило нам, что доступ к вашему аккаунту восстановлен, но на вашем активном балансе нет средств. Не могли бы вы сообщить, если вам нужна дополнительная помощь?