Плательщик из Германии внес средства на свой счет в казино. К сожалению, депозит был задержан, и промо-предложение не удалось активировать. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
7BitCasino - Бонус игрока не активирован.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я получил предложение в виде всплывающего сообщения на свой мобильный телефон от 7Bit Casino.
(20 евро = 55 вращений)
Я нажал на нее и попал прямо в зону оплаты. Код был введен автоматически, и я заплатил 20 евро.
После этого мне сказали, что есть проблемы с 7Bit в системе с Volt, и мой депозит поступил только через 3-4 дня. Затем я спросил о бонусе, и казино сказало, что срок действия бонуса истек, и хотел скриншот предложения.
Я доверился казино и даже не подумал сделать скриншот всплывающего окна.
Я не смог снова найти всплывающее окно, и казино говорит, что не может увидеть код, который я активировал при оплате.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый mdurau888,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что если ваш депозит был задержан, это произошло из-за поставщика платежных услуг. К сожалению, у казино связаны руки. Если срок действия рекламного предложения уже истек, они не могут применить его к вашему депозиту.
Поскольку я понимаю, что это досадная ситуация, пожалуйста, имейте в виду, что очень сложно обвинить напрямую казино.
Я хотел бы быть более полезным, но боюсь, мы бессильны заставить казино наградить вас бонусом, срок действия которого уже истек. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я заключаю сделку с казино, которое делает мне предложение, накосячат ли деловые партнеры, в таком случае мне все равно. Я заключил сделку с казино, которое берет мои деньги и отдает их им.
1. Я заплатил в течение периода предложения.
2.Кто может мне доказать, что это правда? Тем более, что в течение дня я также делал депозиты в других казино.
3. Отправьте предложение без отслеживания, и они будут знать, что вы не можете просто сделать скриншот, как электронное письмо...
Затем попросите скриншот.
Говорят, что они не видят код в системе. Он введен в систему с моей платежной информацией...
Что очень странно...
4. пара спинов не потеря для казино.. После того, как я проиграл там около €600 за несколько недель....
Я выгодный клиент...
Если я задам вопросы и воспользуюсь поддержкой, я буду исключен из бездепозитных бонусов и больше не смогу вносить небольшие суммы.
После этого смог внести только €20+..
Это выглядит странно...
Я буду использовать все платформы, чтобы предупредить людей о всплывающем бонусном трюке и о том, как со мной бороться.
Или все пошло наперекосяк и мы найдем соглашение.
Мои 10/10 отзывов все онлайн и не изменились
---------------
Это не первый раз, когда у казино возникают проблемы со мной для повышения уровня (веха выигрыша в казино).
Мне предложили 50 евро.
Я прямо спросил службу поддержки, были ли это 50 евро наличными без каких-либо условий, потому что мне все еще приходилось много платить, чтобы подняться на уровень выше.
Мне пообещали, что да, вы получите его позже, и это без условий.
После этого мне сказали, что я уже получал бонус раньше, и бонус является условным.
Это уровень уличного вора.
Здесь я также хотел бы прояснить проблему. Когда-нибудь этого будет достаточно...
Как сказано. Если мы сможем прояснить это внутренне без аудитории, то я ничего не буду делать, чтобы это стало достоянием общественности.
Со всеми деньгами, которые я оставил в казино, было бы шуткой открыть публичный спор из-за нескольких бесплатных вращений и немного денег и потерять себя как высокооплачиваемого регулярного игрока.
Я играю в казино каждый день в течение многих лет и знаю приемы и тот факт, что вам постоянно приходится доказывать свои бонусные предложения в надежде, что клиент ошибется или что-то забудет, чтобы получить от него еще большую прибыль. .
С наличными в размере 50 евро я также обеспечил себя Bewisfoto и конкретным вопросом.
Но я не знал трюка с всплывающими окнами, это было для меня ново.
Я надеюсь, что мы придем к соглашению.
Я именно очень общительный человек и не хочу драться.
Я, конечно, зарегистрирую этот спор и сохраню его для других платформ, если вы и казино меня подведете.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Было бы приемлемо для вас получить в качестве компенсации другой бонус?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прибыль около €600, и теперь казино все равно, останусь я или не вернусь.
Избавляться от такого ликвидного клиента за мелочь и несколько спинов очень грустно.
Я приложу все больше усилий для распространения дела повсюду.
Все это выглядит как мошенничество с выездом для меня.
после цены и поведения в последнее время.
Подожду еще 3 дня и тогда предупрежу остальных игроков всех в сообществах.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Нам очень жаль, что вы испытали недовольство или разочарование во время недавнего посещения нашего казино. Наша команда серьезно относится ко всем отзывам клиентов и стремится обеспечить высочайший уровень обслуживания и поддержки.
К сожалению, мы не можем начислить бонус к вашему депозиту в размере 20 евро. Это связано с тем, что вы не ввели требуемый бонусный код при депозите и не предоставили скриншоты бонусного предложения. Мы ценим ваше понимание.
Что касается вашего VIP-бонуса за повышение уровня, мы провели тщательное расследование и обнаружили, что бонус для VIP-уровня 3 действительно был начислен на ваш счет 30 января. Однако мы понимаем, что возникла путаница в отношении требований к ставкам для бонуса из-за ошибка нашего агента поддержки. Мы глубоко извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать.
В качестве компенсации мы хотели бы предложить вам бонус за повышение уровня VIP 4 в рамках нашей новой программы лояльности VIP. Этот бонус даст вам 75 бесплатных вращений в популярной игре «Seven Bit Million» со следующими условиями: требование отыгрыша х35, максимальная ставка 5 евро и максимальный вывод средств 100 евро.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, если вы хотите воспользоваться этим предложением. Наша служба всегда готова работать с нашими клиентами, чтобы найти решение, отвечающее их потребностям.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова служить вам в будущем.
С уважением,
Команда 7BitCasino
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый mdurau888,
Не могли бы вы сообщить, приняли ли вы бонус за повышение уровня VIP 4? Это рекламное предложение решит проблему, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Я получил бонусные вращения, но ничего не выиграл.
Это не было эквивалентной заменой безоборотного кредита, по которому я делал дополнительные депозиты, когда меня спросили об этом в поддержке.
По крайней мере, любезность от казино.
Я держу свое слово и не предаю огласке дело.
Я не буду менять свои 10/10 отзывов на платформах на средние/плохие оценки, если казино сделает шаг навстречу мне.
Это был депозит в размере 70 евро за...
+Всплывающий бонус
+ Безоборотный кредит в размере 50 евро
У меня сейчас ничего этого нет.
Даже если это удача
Я бы не сделал депозит и не проиграл его, потому что обещанные 50 евро были запланированы в моем личном финансовом бюджете.
Так...
Я держу свое слово, и дело остается внутренним.
Я по-прежнему считаю бонус непропорциональным и обесцениваю свои отзывы, не сообщая конкретных подробностей.
Если казино снова согласится, все останется внутренним и отзывы останутся 10/10.
Казино должно пересмотреть бонусные предложения как всплывающее окно в мобильном телефоне.
(На этот раз я сделал быстрый снимок экрана, и бонусный код вводится автоматически, как вы можете видеть. Всплывающие бонусы не видны ни в одной социальной сети или на странице Telegram...
На сайте тоже нет.
Даже после долгого использования Google нет возможности снова увидеть всплывающие бонусы на мобильном телефоне)
Это не ловушка для каждого клиента, использующего эти бонусы...
Вы должны быть в состоянии рассчитывать на получение наличных для дополнительных депозитов после конкретных вопросов и безопасности в поддержке...
Я думаю, что это само собой разумеется.
Сейчас я жду решения казино и буду осторожен.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошу прощения, а вы ждете решения казино? Боюсь, если вы уже приняли альтернативное предложение, другого не будет. Вам сообщили, что, поскольку депозит был сделан Volt, произошла задержка с получением ваших средств. Даже если казино связалось с поставщиком платежных услуг, они не смогли определить, какой промокод вы использовали при внесении депозита.
Пожалуйста, поймите, что если вы однажды согласились принять компенсацию, мы больше не будем заниматься этим делом. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, или я закрою это дело. Заранее благодарим за понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mdurau888,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить этот вопрос к вашему полному удовлетворению, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
