7BitCasino - Выигрыш игрока ограничен.

Привет, я просто хотел поделиться своим опытом с этой компанией. Я изначально зарегистрировался и получил бонус в размере 200% и 50 бесплатных вращений. Опрокидывание с 60X я верю. После пролонгации моя учетная запись была снята с максимальной суммы наличных из 0,003 биткойнов от

Я продолжил играть и восстановил баланс до 0,04 биткойна примерно через 12 часов и запросил вывод на 40 mbtc. Мой вывод был отклонен, и мой счет снова был исчерпан до 6 mbtc.

Я подписался на одну акцию, и средства были сняты с моего счета в двух разных случаях, а во второй раз на произвольную сумму почти в 600 долларов.

Я новичок в сфере онлайн-казино, поэтому, возможно, я что-то упустил. Но я сделал депозит, мой счет почти опустел после пролонгации и был восстановлен за счет остатка. Я не уверен, как они могли просто ограбить такой аккаунт. Я не подписался на две акции

Уважаемый WildED,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, если ваш баланс был уменьшен сразу после завершения отыгрыша? Я правильно понимаю, что вместо того, чтобы вывести свой выигрыш, вы решили продолжить игру? На вашем счету в казино есть два баланса, отображающие бонусные выигрыши и реальные деньги?

Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?

Возможно ли, что у вашего выигрыша было два разных лимита вывода средств? Один для основного бонуса, а другой для бесплатных вращений?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо, что вернулись ко мне. Я постараюсь быть максимально кратким, чтобы не быть неприятным.

Сначала я внес 1,6 МБТС для одной акции, предлагающей 120% и 100 бесплатных вращений, причем бесплатные вращения автоматически зачисляются. Максимальный вывод денег за эти спины указан как 0,005 биткойна. Максимальная сумма вывода бонуса указана как неограниченная. Термины выделены на первом присланном изображении.

Примерно через 6 часов игры моя учетная запись выполнила требование по продвижению 45-кратного пролонгации. Сразу после этого спина весь мой счет был уменьшен до 3 МБТ (что даже не соответствует максимальной сумме наличных из 5 МБТ). Эта начальная настройка баланса выделена и показана на изображении №2. Так я сделал депозит 1.6 изначально, а по завершению акции было до 3 mbtc. По сути, до 30 долларов после 6 часов игры.

я продолжал играть еще около 6 часов, и мой баланс снова увеличился до 40 mBtc. В тот момент я запросил вывод средств на 40 мБтс, и мне было отказано, и у меня было изъято 33,6 из них, теперь уже во второй раз. Оставив мне 6 оставшихся.

У меня было множество бесед с этими людьми, я задокументировал и сделал скриншоты всего этого. Сначала мне сказали, что мой счет был дебетован только один раз. Я потребовал свою историю ставок: потом нашел оба экземпляра, выделил и показал. Они вели себя так, как будто я говорил на другом языке, и полностью игнорировали все, что я ясно показывал им, и снова говорили мне, что мой счет был дебетован один раз. По мере того, как разговоры продолжались, один из представителей признал, что мой счет был уменьшен до 0,003 в конце ролловера, потому что я превысил максимальный выигрыш для акции. Я задал гипотетический вопрос, были ли эти деньги моими, чтобы их можно было снимать, играть или использовать так, как я хотел в то время, и он сказал, что да, эти деньги можно было обналичить или играть с ними в тот момент после промоушена.

Я могу прикрепить любые фотографии, которые вы хотите, но опять же, я постараюсь не усложнять. Я включил фотографии сокращения учетной записи после периода пролонгации, а также историю игры.

Они не сдвинутся с места, они отказываются помочь. Мои жалобы заключаются в том, что первоначальное сокращение моей учетной записи до 3 mbtc не согласуется с рекламной акцией, предлагающей максимальную сумму наличных из 5 mbtc. И затем, очевидно, 33,5 часа спустя они произвольно решили взять. еще раз спасибо

я не уверен, что знаю, как включить эти вложения в структуру этого сообщения

хорошо, я думаю, что понял это. Я пришлю отдельно, чтобы попытаться помочь вам сориентироваться.

во-первых, вот правила акции, показывающие максимальный кэш из 5 mbtc, X45

Вот точный момент, который я искал и нашел, показывающий конец ролловера и счет, который по какой-то причине снижается до 3 mbtc.

Вот ответ Inreceived на запрос на снятие средств через 6 часов после окончания акции, в котором говорится, что 33,5 mbtc были удалены за превышение той же максимальной суммы наличных из одной акции, на которую я подписался.

Наконец, несколько разговоров, в которых представители отказываются что-либо делать, даже если они признают, что деньги были первоначально взяты в конце акции (слишком много было взято даже в первый раз), и что остаток принадлежит мне, чтобы снять или использовать, как мне нравится играть или оставив в аккаунте в этот момент акции.

Полная история игры была отправлена вам по электронной почте отдельно

Я считаю также уместным отметить, что нигде в этой истории ставок 100 бесплатных вращений даже не отмечены как используемые вообще.

Я думаю, что это может быть до этого и просто не показано.

Но я вложил 1,4 mbtc

промо было 120%, что означает, что они добавили 1,68 МБТС.

таким образом, начальный баланс должен был составлять 3,08 mbtc, не считая спинов.

они сократили мой счет до 3 mbtc в конце акции, что означает, что эта акция буквально не позволит игроку ничего выиграть. Мой начальный баланс счета был выше, чем максимально допустимый выигрыш для всей акции. Так что это не промо, это принятие сделки и надежда, что вы сможете выжить в течение 6 часов, чтобы у вас все еще была такая же сумма для игры.

первая перечисленная транзакция показывает мой баланс на уровне 3,69 МБТС, поэтому разница по сравнению с ожидаемой составляет 0,61 МБТС. Таким образом, не показанный выигрыш от моих 100 бесплатных вращений составил чуть менее 12 долларов.

Большое спасибо, WildED, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет WildED,

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

К сожалению, некоторые казино используют выражение «максимальный вывод средств» как сумму, которую игрок может вывести из акции, и эти казино готовы сократить ваш выигрыш каждый раз, когда вы запрашиваете вывод средств. (несколько раз) Мы, конечно же, считаем, что такой подход несправедлив, и если казино урезает ваш выигрыш, значит, бонусные деньги были переведены в реальные деньги. Поскольку я не могу сказать, что именно произошло, я хотел бы пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и объяснить нам, что произошло?

Спасибо за внимание. Надеюсь, вы добьетесь большего успеха, связавшись с ними, чем я. Мне, конечно, любопытно узнать, почему баланс был первоначально снижен до 0,003 после акции, что противоречит рекламируемому максимальному количеству наличных из 0,005.

И что еще более важно, почему они решили снова взять деньги с моего вывода на, казалось бы, произвольную сумму в 33,5 mbtc.

Тишина. Как и ожидалось. Я не могу винить их. В самом деле, что им даже сказать? Их рука застряла в банке с печеньем, когда они воровали у клиентов без каких-либо оправданий. Они нагло украли 2 лишних mBtc после акции, а затем украли еще 33,5 mbtc после того, как я попытался вывести. Как они могли показать лицо здесь и попытаться оправдать что-то из этого, они просто выглядели бы глупо.

Я надеюсь, что они будут немедленно удалены из любого высокого рейтинга на этом сайте. Если учетная запись любого отдельного клиента при любых обстоятельствах может быть украдена без каких-либо прав, это может случиться буквально с каждым посетителем этого веб-сайта. Я посетил этот 7-битный веб-сайт, основываясь на его «идеальном обзоре», поэтому я надеюсь, что он будет исправлен, как только они пропустят какой-либо ответ в течение этих 7 дней.

Уважаемый WildED,

Приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы получили в нашем казино.

Во-первых, мы хотели бы уточнить, что ваш баланс был скорректирован до 0,003 BTC после того, как вы выполнили требование по отыгрышу бонуса, исходя из максимального выигрыша, разрешенного бонусом. Однако, когда вы запросили вывод средств, наш финансовый менеджер применил второе исправление в соответствии с правилом 15 наших «Общих условий бонусов», с которым можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://7bitcasino.com/bonus-terms. или обратившись к снимку экрана по адресу https://prnt.sc/DGgVuPzSlOKj.

Мы признаем, что ваш второй запрос на снятие средств был ошибочно отменен, и чтобы исправить ситуацию, мы зачислили на ваш счет ваш бонусный выигрыш в размере 0,005 BTC.

Однако в ходе нашего расследования этого вопроса мы обнаружили, что вы являетесь резидентом Соединенных Штатов, которые являются страной с ограниченным доступом в соответствии с нашими «Положениями и условиями» в разделе «Кто может играть». Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions или посмотрите на скриншот https://prnt.sc/vFbtvYHDld30, чтобы ознакомиться с Условиями. Поэтому мы просим вас войти в свою учетную запись и инициировать запрос на снятие средств, после чего ваша учетная запись будет закрыта.

Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос.

Искренне,

Команда 7BitCasino

Я не житель США. Я живу на юге Канады, и когда я играю на своем мобильном устройстве, мой телефон часто геолокирует Северную Дакоту. Тем не менее, я предоставил документацию в предыдущем разговоре с информацией о моем удостоверении личности и банковской выпиской.

Тем не менее, я отправил вам сообщение через вкладку поддержки, так как моя учетная запись уже была заблокирована. Электронное письмо было отправлено и содержало адрес моего биткойн-кошелька для вывода средств. Ваше своевременное внимание к этому вопросу приветствуется

ДЛЯ АУДИТОРИИ, ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ДАЛЕЕ, ПОзвольте мне подвести итоги, чтобы всем было ясно, насколько манипулятивными и нечестными являются эти термины…

Мой первоначальный депозит был 1,4 mbtc

7bit сопоставил его с бонусом 120% в размере 1,6 МБТС.

МОЙ СЧЕТ НАЧИНАЕТСЯ С 3 МБТС.

Они также просто добавляют дополнительные 50 бесплатных вращений стоимостью 10 центов за штуку.

В конце ролловера 40X МАКСИМАЛЬНЫЙ ВЫВОД СОСТАВЛЯЕТ 3 MBTC.

Независимо от того, не выиграете ли вы ничего или 50 биткойнов во время этих бесплатных вращений, АБСОЛЮТНО НОЛЬ этих денег можно получить, потому что в конце этой акции мой счет будет возвращен к исходной точке в 3 мегабайта, где он был до введения бесплатных спины.

Слава богу, каким-то образом мне удается пережить часы игры, чтобы достичь ролловера для этой акции. Все выигрыши и бесплатные вращения удаляются с моего счета, поскольку я возвращаюсь туда, где был до того, как все это началось с 3 mbtc.

Я играл еще 6 часов, ставя тысячи долларов на спины, и мой баланс достиг 40 mbtc. И казино возвращается, используя 12 долларов, которые я выиграл на бесплатных вращениях, чтобы опустошить мой счет. Бесплатные спины, которые совершенно не могли внести свой вклад в мой рекламный выигрыш.

С моего счета сняли 600 долларов. Как кто-то мог услышать этот ответ и продолжать играть здесь, непостижимо. Они установили условия, которые делают невозможным получение выгоды от рекламной акции, и они предоставляют вам ресурсы, которые вы не можете использовать после проведения рекламной акции, исключительно в качестве инструмента для увеличения ваших будущих выигрышей по счету. Это бессовестно.

Казино Гуру - действительно, дайте мне, черт возьми, перерыв с этим объяснением.

И, пожалуйста, не позволяйте возврату 5 МБТС казаться справедливой площадкой для встреч. Это касается совершенно другого события, которое повлияло на мой баланс вывода средств.

Они ничего не сделали, чтобы исправить 600 долларов, которые были сняты с моего вывода. Они ничего не сделали, чтобы исправить тот факт, что в акции указано, что максимальный вывод средств составляет 0,005, но на моем счету было установлено 0,003. Не было никаких предложений и ничего, кроме разумного объяснения того, насколько эти условия справедливы по отношению к покупателю.

Вы не можете выиграть во время акции, вы не можете выиграть после акции. Это буквально просто захват денег, зная, что в конечном итоге вы потеряете все свои средства.

Отслеживание текущего состояния. .., моя учетная запись была приостановлена, потому что я нахожусь недалеко от США.

Вся эта цепочка жалоб побудила их выплатить мне 5 mbtc из-за другого несчастного случая в казино в отдельных случаях.

Они разрешили мне доступ к 5 mbtc, и я запросил вывод средств. Время вывода биткойнов обычно мгновенное, но сейчас прошло несколько часов. Я буду держать всех в курсе этого испытания.

Обновление. Я получил вывод из другого диспута на общую сумму 120 долларов, и казино приняло и быстро отправило этот платеж.

***ЭТА ПЛАТЕЖ НИ КАКИМ ОБРАЗОМ НЕ СВЯЗАН С ЭТОЙ ИСХОДНОЙ ЖАЛОБОЙ***

Casino Guru - я должен умолять вас удалить этот «идеальный рейтинг казино» ради вашего сообщества. Не было никакого объяснения, почему мой счет изначально был уменьшен до 0,003, когда максимальный вывод денег по акции составляет 0,005. И ничего не было сказано о том, насколько справедливы условия этой акции, чтобы продолжать управлять моим балансом на основе 50 бесплатных вращений, которые служат исключительно для того, чтобы увеличить баланс счета выше максимальной суммы наличных. Это глупо и несправедливо.

Я предложил встретиться в середине за 300 долларов, и мне сказали, что категорически нет. Они видят, насколько несправедливым было это продвижение, но отказываются исправлять проблемы.

Это именно то, с чем я имел дело уже несколько недель. Буквально правила изменились в рамках одного письма, чтобы соответствовать их положению, чтобы не допустить ошибки. Я выделил красным именно то, почему всем следует избегать этого казино. Правила меняются от одного электронного письма к другому, чтобы убедиться, что они могут воспользоваться преимуществами клиентов и избежать любой вины за совершенные ими ошибки.

.

Уважаемый представитель казино и WildED,

У меня есть несколько вопросов к вам обоим.

ДикийЭД:

1. Не могли бы вы сказать мне, в какой игре вы получили бесплатные вращения? (из журнала кажется, что большая часть вашего баланса была создана за счет бонуса, который должен быть неограниченным)
2. Почему в своем профиле на нашем сайте вы выбираете в качестве страны США?

Представитель 7BitCasino:

1. Если игрок выиграет в игре с бонусом и бесплатными вращениями, скажем, по 0,5 BTC каждый. (0,5 BTC от 100% бонуса и 0,5 BTC от бесплатных вращений) Разве окончательная сумма не должна быть после завершения отыгрыша и ограничения счета 0,503 BTC?
2. У вас есть доказательства того, что WildED является резидентом США?

Я живу в Лайлетоне, который расположен примерно в 30 секундах к северу от границы с Северной Дакотой. Чаще всего мой телефон определяет геолокацию из Миннеаполиса или Северной Дакоты, когда я запускаю проверку IP. Насколько я помню, ваш сайт геолокирует устройство при регистрации и уже имеет выбранное состояние и местоположение. Это моя вина, что я не зашел и не изменил этот раздел, но это было просто лень и не думал, что есть какое-то значение для обеспечения того, чтобы мое местоположение было точным для форума.

однако у казино определенно нет доказательств того, что я живу в Соединенных Штатах. На самом деле, этот разговор уже произошел с ними, и им были предоставлены и мое канадское удостоверение личности, и выписка из банка.

Casino Guru - Мне никогда не давали журнал со списком моих бесплатных игр. Но я упоминал ранее, что мой баланс до бесплатных игр составлял 3 мБт. Я вложил 1,4, открыв счет, они сделали 120%, это 1,6, на общую сумму 3 мБт. Я полагаю, что журнал показывает 3,6 запуска, поэтому общая сумма выигрыша в бесплатной игре составляла примерно 0,6 mbtc. И если учесть, что максимальный вывод средств за всю акцию составляет 3 mbtc, все дополнительные эти спины в любом случае были бесполезны.

Может ли казино также ответить на самый последний обмен электронными письмами, в котором в течение 1 электронного письма правила максимального вывода средств изменились с 0,005 до 0,003?

Уважаемый WildED,

Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о своем недавнем опыте в нашем казино. Мы серьезно относимся ко всем отзывам, чтобы обеспечить честную и прозрачную игровую среду для всех наших игроков.

Что касается обеспокоенности по поводу подтверждения места жительства, мы хотели бы сообщить вам, что вы обязаны следовать строгим правилам, установленным нашим лицензирующим органом. Местоположение игрока определяется его IP-адресом, что помогает нам гарантировать, что наши клиенты находятся в регионах, где онлайн-игры являются законными и разрешенными.

Также хотелось бы уточнить условия нашей бонусной системы. «Приветственный бонус 120% + 100 FS» состоит из денежной части и бесплатных вращений, и у каждого из них есть свои особые условия. Денежный бонус добавляется на счет игрока в качестве дополнительных средств, которые он может использовать для игры в различные игры на нашем веб-сайте.

Однако, как выяснилось, ваш выигрыш был только от части бесплатных вращений, где максимальная сумма вывода равнялась 0,005 BTC. Мы рады сообщить вам, что эта конкретная сумма была вам возвращена. Обратите внимание, что выигрыш с фриспинов и денежная часть идут отдельно, поэтому и вывод средств с каждой части акции разный.

Мы намерены предоставить эту информацию, чтобы прояснить любые недоразумения, которые могли возникнуть в отношении нашей бонусной системы.

Искренне,

Команда 7BitCasino

Мы говорим кругами с ерундой.

Вот условия для промо-акции за регистрацию (скриншот включен)

Бонус (без максимального кэшаута - ролловер 40X)

Фриспины (0,047 BTC Max Cashout)

В конце этого ролловера мой счет был доведен до 0,03 BTC. Почему? Какого максимального вывода средств я достиг на тот момент? Для бонуса нет максимальной суммы наличных, поэтому, очевидно, это должно быть для бесплатных вращений.

Для этой акции указан только один максимальный вывод средств, и он связан только с бесплатными вращениями, и он указан как 0,047. Поэтому я должен предположить, что это из-за превышения бесплатного вращения Cashout. Почему мой аккаунт перешел на 0,03 с 0,19? Это 16 МБТС, которые вы взяли.

И если вы взяли все это с моего аккаунта, то почему через 6 часов геймплея у меня было снято еще 33 mbtc?

Ваше казино взяло произвольную сумму денег, независимо от того, когда мой счет был доведен до 0,03. Этот номер нигде не указан в качестве условия. И единственный максимальный уровень, который я прошел, — это обналичивание фриспинов. И ты взял это. Так в чем причина взятия второй раз у меня вывода.

Я знаю, что здесь было много сказано, поэтому я думаю, что понимаю позицию казино, и я хочу обобщить ее, чтобы упростить.

Мне сообщили в электронном письме, что промокод TOPBONUS имеет другие условия, чем стандартные условия казино. Стандартные условия казино: максимальный вывод средств с бесплатных вращений составляет 0,005 BTC, если не указано иное.

В этом случае в рамках рекламной акции были указаны другие условия. Максимальный вывод средств при бесплатном вращении составил 0,003 биткойна. Это было введено в действие сразу после переноса акции.

Я получил электронное письмо сразу после моего запроса на снятие средств через 6 часов, и мне сказали, что 33,5 биткойна были сняты за превышение максимального лимита вывода бесплатных вращений в 0,005 биткойна. Итак, что делает казино, так это меняет условия акции с более низким максимальным кэшаутом для бесплатных вращений и обеспечивает соблюдение этих условий… и в то же время, возвращаясь во второй раз и применяя первоначальные условия вдобавок к этому, чтобы деньги могли быть украли второй раз.

Когда вы говорите «если не указано иное», это означает, что термины различны, если они указаны как разные. В нем не говорится, что мы собираемся применять оба набора терминов в разных точках для одного и того же. Это смешно.

Представьте себе настоящее казино, делающее следующее. Они были бы выведены из бизнеса.

В казино есть рекламная игра с большими шансами, поэтому они ограничивают ваш выигрыш до 1000 долларов, чтобы не потерять кучу денег.

Сегодня они говорят всем, что разрешат выигрыш только в размере 5 долларов, потому что добавили в игру кучу подстановочных карт. Поэтому им действительно нужно убедиться, что они не раздают бесплатные деньги для легкого выигрыша.

Вы играете в автомат и выигрываете 10 000 долларов. Менеджер казино подходит к вам и берет 9 995 долларов, прежде чем вы уйдете, потому что они сказали вам, что сегодня вы можете выиграть только 5 долларов.

Это отстой. Но да ладно, таковы были правила сегодня, и вы знали это, прежде чем начать.

Выйдя из игры, вы делаете ставку на спортивный экспресс и выигрываете 100 000 долларов, используя свой выигрыш в казино в размере 5 долларов.

Как бы вы себя чувствовали, если бы этот менеджер казино вернулся сейчас во второй раз, взял эти 100 000 долларов в виде выигрыша и сказал, что наши обычные условия для той первой игры, в которую вы играли, допускают выигрыш только в 1000 долларов. Таким образом, несмотря на то, что мы уже рассчитались с вами, используя созданные нами пересмотренные условия, теперь мы собираемся также использовать наши обычные условия и собираемся получить еще 99 000 долларов от этой спортивной ставки.

Несмотря на то, что они уже ввели новую максимальную сумму наличных в размере 5 долларов для машины, они возвращаются во второй раз и вводят максимальную сумму наличных для машины, которая даже не была актуальна в тот день. Ваши выигрыши по ставкам на спорт не имели никакого отношения к выигрышам, потому что они уже сняли деньги с вашего счета сразу после того, как вы закончили играть в первую игру.

Стандартный максимум 7-битных бесплатных вращений совершенно не имеет отношения к этой акции. В ваших условиях даже указано «ЕСЛИ НЕ УКАЗАНО ИНОЕ». И вы четко заявили и добились того, что 0,003 были максимальными деньгами в этой акции, а не стандартные 0,0047.

Первоначальные условия совершенно несущественны после того, как вы изменили условия акции TOPBONUS.

*** ПОЖАЛУЙСТА, УДАЛИТЕ ОЦЕНКУ ИДЕАЛЬНОГО КАЗИНО ДЛЯ ЭТОГО КАЗИНО.

Эта ерунда должна быть помечена и отмечена для ваших подписчиков, чтобы они знали, что здесь происходит.

Я включил оригинальные условия продвижения, изложенные казино.

Я включил корректировку бесплатных вращений, чтобы соответствовать условиям акции, ограничивающим кешаут до 0,003 биткойна.

Я включил электронное письмо, в котором сообщалось, что дополнительные 0,033 биткойна были удалены из запроса на вывод через 8 часов для еще одного максимального вывода денег в бесплатном вращении, и теперь игнорирую рекламные условия и предыдущее применение этих промо-условий, и теперь использую стандартные условия казино. наблюдение за обналичиванием бесплатных вращений, а также для оправдания получения денег во второй раз за один и тот же набор бесплатных вращений.

Я включил самое последнее объяснение, что каким-то образом бонусные деньги все еще были привязаны к балансу моего счета. Промо-бонус не имел максимального кэшаута, ролловер был выполнен в 50 раз, максимальная ставка не была нарушена. Максимальный вывод денег для бесплатных вращений уже был применен. Что может оправдать казино, чтобы использовать второй набор условий, которые не применимы к моей защите, чтобы взять 33 mbtc, особенно учитывая, что мы говорим об общем выигрыше от этих первоначальных бесплатных вращений в размере 12 долларов.

Даже если они каким-то образом смогут убедить себя, что деньги на фриспины по-прежнему были привязаны к моему счету, они состояли из 12 долларов всего баланса счета, который вырос более чем на 1000 долларов. И они использовали это, чтобы взять 16 mbtc в конце акции (как я понимаю). А потом снова взять 33 mbtc из моего следующего запроса на вывод средств.

в правилах казино, приведенных в электронном письме, даже говорится, что 0,005 BTC - это максимальный вывод средств для бесплатных вращений ****, если не указано иное *****

и в акции говорилось, что максимальный кэшаут для бесплатных вращений составляет 0,003 биткойна.

в нем не говорится, что теперь мы будем использовать 0,003 max Cashout на основе правил акции, и если вы выиграете деньги в будущем, мы придем забрать ваши деньги и также использовать наш обычный набор правил.

Как можно объяснить, что это оправдано!?

Я вложил 1,4 mbtc

они соответствовали 1,6 млн тк

Я НАЧАЛ С 3 МБТС Без фриспинов

Я ЗАКОНЧИЛСЯ НА 3 MBTC после того, как они ввели максимальный выигрыш в бесплатных вращениях.

Я буквально не получил ни копейки на свой счет от бесплатных вращений.

Но давайте предположим, что мы проигнорируем и это, и притворимся, что у меня все еще есть выигрыш в размере 12 долларов в виде бесплатных вращений в рамках 3 mbtc после акции. Это означает, что баланс бесплатных вращений будет составлять 1/5 от моего общего баланса (3MBTC = 60 долларов США). И они сняли 33,8 из 40 MBTC с моего вывода.

так что даже в самых абсурдных обстоятельствах, когда вы игнорируете, что они уже однажды применяли максимальную сумму бесплатных вращений. И вы игнорируете тот факт, что мой баланс начинался с 3 и заканчивался на 3, и я не получил выгоду от комиссионных вращений в один цент, как они могли подумать, что эти 12 долларов каким-то образом оправдывают снятие 33,8 из 40 MBTC с моего счета.

это продолжается неделями. Теперь они притворяются, что не понимают по-английски, и просто делают вид, что сбиты с толку. Это просто наглая кража

Уважаемый представитель 7BitCasino.

Не могли бы вы прислать мне журнал, где я могу четко видеть выигрыши от бесплатных вращений? ( matej@casino.guru )

Как я уже писал ранее, похоже средства перепутались (выигрыши с фриспинов и выигрыши с бонуса)

Не могли бы вы объяснить механизм того, как вы можете узнать, какие деньги получены от какого бонуса?

Если игрок выиграет в игре с бонусом и бесплатными вращениями, скажем, по 0,5 BTC каждый. (0,5 BTC от 100% бонуса и 0,5 BTC от бесплатных вращений) Разве окончательная сумма не должна быть после завершения отыгрыша и ограничения счета 0,503 BTC?

Казино сообщило мне по электронной почте, что, по-видимому, они определили, что все мои внесенные деньги и все бонусные деньги были потеряны, а 0,0004 выигрыша в бесплатных вращениях были ответственны за полный баланс моего счета.

это просто еще одна ложь и неверное направление, чтобы попытаться оправдать кражу моих денег. И я могу это доказать.

Условия казино гласят, что все внесенные и бонусные средства идут на пролонгацию выигрышей от бесплатных вращений. (Изображение № 1) В условиях также указано, что после потери бонусных средств этот бонус автоматически отменяется (Изображение № 2).

Я внес ровно 0,00149505 биткойнов.

Они совпали на 120% с биткойнами 0,00179406.

точная сумма была 0,00328911 до бесплатных вращений.

(Изображение №3)

мой начальный баланс после бесплатных вращений показывает ровно 0,003691, что означает, что мой выигрыш от бесплатных вращений составил ровно 0,00040189.

(Изображение №4)

Со всеми ставками от бонуса и депозита, вносящими вклад в 45-кратный ролловер бесплатных вращений, эта часть ролловера акции будет очищена после 0,01806 в ставках.

Они сказали, что все мои бонусные деньги ушли, а в условиях казино говорится, что это приводит к автоматической отмене бонуса.

Единственным ролловером, необходимым для достижения моей суммы прохождения, будет ранее упомянутый 0,01806.

Так объясните мне тогда, почему потребовалось более 400 сотен дополнительных вращений, чтобы достичь конца пролонгации акции? Если не было никаких других средств, кроме выигрыша в бесплатных вращениях, почему я поставил в 90 раз больше этой суммы до окончания акции?

очевидно, что на счету все еще оставались другие бонусные средства с их более высокими ролловерами, что способствовало значительному увеличению необходимого прохождения игры.

хватит нести чушь. Нет никакого оправдания, как бы ты ни расплывался, как бы ты ни пытался сделать правду податливой.

Казино гуру - получили ли вы какую-либо информацию, запрошенную у казино? На данный момент я отправил четыре запроса на делегирование моей бонусной истории без ответа за последнюю неделю.

Уважаемый WildED,

Мы ценим Ваш отзыв! Между тем, нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем казино.

Для начала хотелось бы уточнить, что бонус имеет две составляющие: денежную часть и фриспины. Денежный бонус сразу добавлялся к балансу и считался бонусными средствами, а фриспины автоматически зачислялись на счет игрока. Важно отметить, что выигрыши от бонусных средств и бесплатных вращений не могут быть объединены.

Бонусные средства и фриспины используются отдельно, а при игре с кеш-частью в первую очередь будут использоваться реальные средства. Вы можете обратиться к следующему правилу: Обратите внимание, что при игре с бонусом в первую очередь расходуются реальные деньги. Пожалуйста, проверьте это здесь: https://7bitcasino.com/bonus-terms или вы можете увидеть скриншот: https://prnt.sc/qdsZSwhWev67.

По истории бонусов, к сожалению, денежная часть бонуса не отыгрывается, в отличие от выигрышей с фриспинов. Как только игрок выполнит все условия отыгрыша, баланс будет списан до максимального выигрыша с бонуса. Кроме того, когда игрок уже делает заявку на вывод, сумма вывода будет другой.

К сожалению, данные, предоставленные игроком, запрашивающим историю бонусов, не соответствуют информации в его профиле. В результате мы не можем предоставить им историю бонусов. Пожалуйста, укажите действительные данные по электронной почте support@7bitcasino.com, чтобы мы могли продолжить обработку вашего запроса.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда рады помочь вам с любым запросом.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 7BitCasino

Вы сослались на одну часть правил вашего казино, которая никогда не обсуждалась в отношении того, что наличные деньги тратятся до получения бонусных денег. Эти условия не относятся к моей жалобе.

но на мгновение давайте предположим, что все эти новые условия, которые вы создали, но которые не указаны в условиях казино, верны. Давайте подыграем предыдущим заявлениям о том, что все денежные бонусы и бонусные средства были потеряны.

Пожалуйста, укажите, где я могу найти термины, объясняющие

ПОЧЕМУ С МОЕГО СЧЕТА БЫЛО ДВАЖДЫ СПИСАНЫ ЗА ВЫИГРЫШИ ОТ ОДНИХ БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ?

В последнем вращении этой акции с моей учетной записи было удалено все, что выше 0,003, в соответствии с условиями акции. Я разговаривал с представителем вашего казино, который сказал мне, что деньги мои и я могу делать все, что захочу. Где в условиях говорится, что деньги снова будут переведены на максимальное количество бесплатных вращений. Выплата позже в будущем на другом уровне 0,005?

и я слышал ответы о максимальных выигрышах, максимальных выплатах и максимальных выводах средств, и все это было чем-то другим с разными условиями. Где в ваших условиях казино что-либо из этого описано?

По поводу вашего первого абзаца. Все это в значительной степени не имеет значения или не оспаривается. Я знаю, что есть две отдельные части продвижения. Я понимаю, что деньги израсходованы до бонуса. Однако возникает вопрос… зачем предлагать их вместе как одну акцию? Зачем рекламировать «120% и 100 БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ» Зачем автоматически начислять бесплатные вращения вместе с этим? Вы говорите мне, что у них разные максимальные выплаты, разные требования к ролловеру, выигрыши не могут быть объединены, у них разные способы отыгрыша выигрышей. Так почему бы вам не покрыть их одной акцией вместе, а не двумя отдельными приветственными бонусами. Одно из которых должно быть завершено раньше другого.

зачем вам предлагать их как одно, обозначать их как одно, заканчивать их как одно, если каждая отдельная вещь в них, по-видимому, обрабатывается по-разному. Это только навредит вашим клиентам и предлагает вам плащ-невидимку, где вы можете манипулировать результатами. И почему бы четко не объяснить это где-нибудь на условиях казино или рекламных условиях. Ничего из того, что вы сказали, не упоминается, кроме как «деньги на счету израсходованы до бонусных средств».

и опять же, абсолютно ничего из этого не упоминается нигде в ваших условиях казино или рекламных условиях. И если вы собираетесь создавать новые пояснения с терминами, которые не охватываются выложенными условиями казино, спорить нет смысла. Потому что, несмотря ни на что, вы можете просто создать любое оправдание, которое захотите. И опять же, никто никогда больше не должен использовать ваш веб-сайт, потому что установленные правила не соответствуют ни одной из характеристик, которые вы сейчас объясняете. Я бы точно не присоединился к такой акции

Ваш второй абзац не имеет никакого смысла. Весь ваш ответ цитирует одну часть правил, которая не обсуждалась. Я понимаю, что денежные средства истощаются раньше, чем бонусные.

Третий абзац почти смехотворен. Это не имеет никакого смысла. Он вводит новые правила казино, которые нигде не указаны.

«По истории бонусов денежная часть бонуса не отыгрывается, как выигрыши с фриспинов? "

Какова история бонусов? Где в условиях казино сказано, что денежная часть бонуса и выигрыши от бесплатных вращений будут рассматриваться по-разному? Если к ним относятся по-разному, они не должны покрываться одной акцией. А раз так, то все это надо объяснять. Но объяснение в любом случае не имеет никакого смысла

«Как только игрок выполнит все условия отыгрыша, баланс будет списан до максимального выигрыша с бонуса»

Вы несколько раз утверждали, что я потерял все свои реальные деньги и бонусные средства. В ваших условиях казино говорится, что бонус автоматически отменяется, когда сумма бонуса падает ниже 0,05 цента. Почему мой бонус не был автоматически отменен в этот момент? Либо я потерял все депозитные и бонусные средства, и бонус должен был автоматически отмениться, либо я завершил прохождение игры. Что он? В любом случае, управление вашим аккаунтом было неверным.

Кроме того, когда игрок уже делает заявку на вывод, сумма вывода будет другой.

Я сделал один запрос на вывод через 15 часов после окончания акции и тысячи долларов в виде ставок после завершения ролловера. Все, что вы говорите, совершенно не имеет отношения к моей учетной записи, не имеет отношения к моей учетной записи и, по-видимому, является второстепенной информацией со ссылкой на условия казино, которые не оспариваются, но, опять же, совершенно не имеет отношения к моей жалобе.

Уважаемый WildED,

Не могли бы вы написать электронное письмо в службу поддержки казино, как предложил представитель казино:

К сожалению, данные, предоставленные игроком, запрашивающим историю бонусов, не соответствуют информации в его профиле. В результате мы не можем предоставить им историю бонусов. Пожалуйста, укажите действительные данные по электронной почте support@7bitcasino.com, чтобы мы могли продолжить обработку вашего запроса.

Пожалуйста, попросите службу поддержки предоставить вам более подробный журнал игры (как минимум за день до инцидента и день после) и журнал истории бонусов.

Спасибо

Наконец, я хотел бы отметить кое-что для всех. Во всем ответе от казино,

Вот действующие правила промо-акции приветственного пакета 7bitcasino.

Покажите мне, где именно написано то, что вы сейчас разместили в своем ответе.

Бонусные средства и фриспины используются отдельно,

выигрыши от бонусных средств и бесплатных вращений не суммируются.

денежная часть бонуса не отыгрывается, в отличие от выигрышей от фриспинов

когда игрок уже делает запрос на вывод средств, сумма вывода будет другой.

Кроме того, выделите, где говорится, что выигрыши от бесплатных вращений подпадают под действие этих условий, а также подпадают под действие стандартных условий казино, касающихся различных максимальных сумм наличных.

также, пожалуйста, выделите, где вы объясняете разницу терминов «максимальный вывод», «максимальный выигрыш», «максимальный вывод»

В заключение, по всем причинам, перечисленным выше, я снова хотел бы потребовать возврата моих денег, снятых с моего вывода 0,033 биткойна. Деньги снимались два раза, и даже если все эти объяснения, которые вы предоставили, были правдой, буквально ни одно из них не указано в ваших условиях казино.

и если они не вернут деньги, которые они взяли, я умоляю всех на этом сайте заняться своим бизнесом в другом месте. И просто используйте это как доказательство того, что 7bitcasino сделает все, чтобы ни в чем не винить себя. Они применяют условия, которых не существует, они создали рекламные акции, разработанные таким образом, что они могут только навредить игроку. Они намеренно разработали двусмысленные термины, которые, по-видимому, имеют разные значения, такие как «Максимальный вывод средств», «Максимальный выигрыш», «Максимальный вывод средств», но не объясняют разницу.

Я также умоляю Casino Guru немедленно понизить рейтинг этого казино. Посмотрите, что они готовы сделать для своих клиентов. Клиенты, которые вносят деньги, а не охотники за бонусами, а реальные клиенты, которые потратили свои деньги. Они явно неправы, или даже в лучшем случае, они навязывают условия, которые нигде не объясняются, и берут значительные суммы денег.

Я не могу продолжать тратить свое время и энергию на это. Я буду держать всех в курсе о любых попытках казино разрешить эту ситуацию. А пока не попадайтесь в ловушку. Играйте в Wild.Io, играйте в bitstarz, играйте в дикие монеты. Варианты безграничны, и вы никогда не столкнетесь с чем-то подобным.

Матей -

Я отправил последующее электронное письмо.

Пожалуйста, перешлите ответ на matej@casino.guru

Спасибо.

Прошло больше недели, они не отвечают ни на одно сообщение, кроме того, что оно было перенаправлено в другой отдел.

перечитайте эту ветку, она стала очень запутанной. Мое главное утверждение заключается в том, что один набор бесплатных вращений удерживался до максимального кэшаута в двух разных точках: один раз после акции на 0,003, а затем еще раз на 0,005. Это нигде не указано в условиях.

а также они утверждают, что могут сказать, что все мои деньги и бонусные средства были проигрышными ставками, но деньги на бесплатное вращение - выигрышные ставки. Единственное различие, которое термины делают в отношении того, как будут использоваться средства, заключается в том, что денежные средства будут использоваться до получения бонуса. Нигде не указано, что выигрыши в бесплатных вращениях не считаются наличными или что они используются после бонусных средств. Различий не проводится, поэтому они не могут сказать, что знают, какие средства были использованы первыми, особенно если учесть, что они объединены в одну акцию.

Уважаемый WildED,

Мне жаль, что это занимает так много времени. В настоящее время над вашим делом работают еще люди из нашей команды, и, скорее всего, в среду мы решим, как действовать дальше. (каждую среду у нас внутреннее собрание, на котором мы консультируем сложные случаи)

Я просто хотел, чтобы вы знали, что мы все еще работаем над этим.

Я ценю ваши усилия. Прошло десять дней с тех пор, как мой запрос истории бонусов был направлен в соответствующий отдел. И конечно никакой реакции.

Я пытался быть разумным и встречаться с ними посередине, и они не заинтересованы в том, чтобы исправить этот сценарий. О чем свидетельствует это затягивание уже несколько месяцев. Суть в том, что это значительная сумма денег, взятая и оправданная условиями, которые были составлены по ходу дела и нигде не упоминаются на веб-сайте.

последний ответ примерно после десяти запросов о моей бонусной информации

Уважаемый представитель WildED и казино.

Извините, что так долго - я работаю здесь только с частичной информацией, и только на ее основе трудно выяснить, что произошло.

Однако из лога видно, что здесь мы имеем первое применение max win:

Здесь баланс был почти исчерпан. Однако WildED выиграл значительную сумму.

Если бы в игре были какие-то фриспины (или выигрыши с них), я бы понял, почему казино снова ограничило выигрыши (в конце лога). Однако я не вижу там никакого бонусного флага.

Тогда WildED решил вывести 40mBTC:

Позже в логе я вижу депозит и еще одну активацию бонуса:

И, наконец: его снятие средств было отменено, а выигрыш снова был ограничен до 0,006.

Возможные объяснения:

Казино ограничило выигрыш, потому что был активирован второй бонус, и они не поняли, что 40mBTC были выигрышем от предыдущего бонуса.

или

Выигрыши WildED ограничивались два раза (что, по нашему мнению, несправедливо).

Уважаемый представитель казино,

Не могли бы вы проверить журналы и прокомментировать мои выводы?

Уважаемый WildED,

Сожалеем, что обработка вашего вопроса заняла так много времени.

Тем не менее, наша команда может заверить вас, что в соответствии с условиями нашего казино, доступный выигрыш от бонуса в размере 0,005 BTC был успешно зачислен на ваш счет 25 марта 2023 года. Для получения более подробной информации вы можете проверить всю информацию в документ истории транзакций. Для этого свяжитесь с нами по адресу support@7bitcasino.com со следующей информацией:

- Ваше полное имя;

- Дата рождения;

- Способ оплаты, который вы использовали для финансовых транзакций в нашем казино;

- Причина вашего запроса.

Надеемся на ваше сотрудничество и на то, что наша проблема будет решена.

Также мы хотели бы связаться с Матеем.

Сообщаем вам, что плеер WildED заблокирован на всех наших платформах по решению администрации. По результатам расследования аккаунта игрока мы можем утверждать, что выигрыш от бонуса в пределах максимальной суммы вывода (а именно 0.005 BTC) был возвращен на игровой баланс и выплачен. Наша команда надеется, что эта информация будет полезна для разрешения ситуации.

Большое спасибо за Вашу помощь!

Желаем вам приятного дня.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 7BitCasino.

Естественно мой аккаунт заблокирован. Ты украл у меня 1000 долларов, а я довел только до всеобщего сведения.

Я не собираюсь запрашивать дополнительную информацию. Я отправил всю информацию ранее и так и не получил информацию о бонусе, как это было запрошено.

еще раз, вы не предоставили запрошенной информации и не пояснили, почему мой выигрыш был ограничен во второй раз.

я надеюсь, что все ясно видят абсолютную нечестность этого казино, и я бы рекомендовал никогда не использовать платформу ни при каких обстоятельствах.

Уважаемый представитель казино, мы признаем ваше право выбирать своих клиентов и удалять учетную запись игрока. Тем не менее, мы просим разъяснений относительно двух случаев ограничения учетной записи WildED. Крайне важно, чтобы мы получили от вас четкое объяснение, чтобы эффективно решить эту проблему. Если мы не предоставим исчерпывающее объяснение, нам будет трудно закрыть это дело.

Уважаемые WildED и Матей,

Надеюсь, это сообщение найдет вас хорошо. Мы хотели воспользоваться моментом, чтобы выразить нашу благодарность за ваши ценные рекомендации и идеи.

Бонусы нашего казино имеют максимальные выигрыши и максимальные суммы вывода. Максимальный выигрыш определяется, когда игроки завершают отыгрыш бонуса, а любые лишние средства вычитаются. Максимальная сумма вывода проверяется нашей финансовой командой во время обработки выплаты. Если сумма вывода превышает разрешенный лимит, она уменьшается согласно правилу.

Первое вычитание выигрыша Mr. WildED произошло в момент отыгрыша бонуса. Второе вычитание произошло из-за суммы, которую г-н WildED намеревался обналичить. Он оказался выше допустимого (0,005 BTC). В связи с этим средства, превышающие максимальную сумму вывода, были конфискованы, а сумма в размере 0,005 BTC возвращена на баланс игрока.

При этом мы понимаем и ценим потенциальные преимущества снятия определенных бонусных ограничений для повышения конверсии и лояльности клиентов. Тем не менее, сообщаем вам, что в настоящее время мы обязаны поддерживать оба типа ограничений, чтобы обеспечить нашу финансовую безопасность.

Все бонусные предложения регулируются нашими Бонусными условиями, которые можно найти по адресу https://7bitcasino.com/bonus-terms. Кроме того, мы также предоставляем подробную информацию о бонусах в нижнем колонтитуле наших электронных писем. Считается, что, обращаясь к этим двум источникам, пользователи могут получить доступ и понять условия, связанные с нашими рекламными акциями.

Мы искренне ценим ваше понимание и поддержку в этом вопросе. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино 7Bit

Как видите, с момента, когда я сделал скриншоты условий, до сих пор было изменено довольно много терминов.

Несмотря на это, все еще остается вопрос, как вы определили, что каждый бит этих выигрышей получен от бесплатных вращений? Бонус имел неограниченный обналичивание. У бесплатных вращений было 0,0005. как вы определили, что все мои выигрыши пришлись на бесплатные спины?

Где в условиях говорится, что сначала используются реальные деньги, а затем бонусные деньги из реальных денег, а затем деньги с бесплатных вращений? В ваших терминах нет разъяснений. Следовательно, вы никак не могли бы дифференцировать средства после того, как мои реальные деньги были израсходованы.

Мы на связи с казино и обсуждаем эту жалобу. Пожалуйста, будьте терпеливы. Мы работаем над решением.

Поскольку мы приближаемся к 3 месяцам этой ерунды, становится более ясно, чем когда-либо, что 7bitcasino не сделает никаких перегибов. Тогда явно соблюдаются условия, которые не указаны на сайте. Они долго извинялись, неоднократно указывали мне на свои условия, но так и не ответили на вопрос...

Как вы определили, что все мои деньги и бонусные средства были израсходованы, а все выигрыши на моем счету пришлись на бесплатные спины?

В ваших условиях четко указано, что реальные деньги будут израсходованы раньше, чем бонусные средства. Тем не менее, нет абсолютно никакого различия между бонусными средствами и средствами бесплатных вращений, а также тем, как они будут исчерпаны и в каком порядке.

В конце всего этого, я просто думаю, что рейтинг казино должен быть снижен и сделана запись о том, что условия казино несправедливы. Так сказать, казино применяет несуществующие условия и придумывает их по ходу дела. Надеюсь, каждый, кто обращает внимание, видит весь этот диалог как план или причину, по которой вы никогда не хотите отдавать свой бизнес в это казино. Не знаю, что они могут натянуть на вас ..