ГлавнаяЖалобы7BitCasino - Внезапное отключение аккаунта в 7BitCasino.

7BitCasino - Внезапное отключение аккаунта в 7BitCasino.

Автоматический перевод:

Количество: 3 499 USD

7BitCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.03.2024 | Разрешено : 02.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Учетную запись игрока из США, давнего пользователя 7Bit, неожиданно отключили во время игры. Это лишило его возможности получить доступ к своему счету или получить свои средства, включая его депозит и выигрыши. Казино не предоставило никаких объяснений по поводу закрытия счета. После подачи жалобы казино без объяснения причин вновь открыло счет игрока, однако баланс игрока оказался неверным. В то время казино решало эту проблему. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я играю в 7bit с прошлого года. Я делал депозиты и даже успешно получил несколько выводов средств с 7-битной системы, конечно же, с биткойнов. На мой PayPal или Cashapp. Именно поэтому я продолжал играть на 7bit.

Внезапно в середине игры в слот, без каких-либо объяснений, игра остановилась, и моя учетная запись теперь отключена, и я не могу получить к ней доступ, войти в систему или вернуть свои деньги. Впервые в этом заведении у меня был высокий баланс, и они просто украли не только мой депозит, но и мой выигрыш и отключили мне доступ. Это был чистый денежный депозит, поэтому проблем с бонусами и тому подобной ерундой не было. У меня только один подтвержденный аккаунт. Они не говорят мне, в чем причина такого поступка, поэтому я должен предположить, что на этом этапе меня ограбили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jbgcconsults,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку аккаунта?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


КАЗИНО ВНОВЬ ОТКРЫЛО МОЙ СЧЕТ. НЕТ ОБЪЯСНЕНИЯ. НО ХОТЬ МОЙ БАЛАНС ВЕРНУЛСЯ. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБУ НА ЭТОМ ВРЕМЕНИ. ОНИ ЭТО ИСПРАВИЛИ. На моем балансе была неправильная сумма, но они работают над этим.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, jbgcconsults, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях