Привет nato172007,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай и хочу, чтобы вы знали, что могут быть разные причины, по которым казино не может выплатить вам выигрыш таким образом. В идеале нам бы хотелось, чтобы каждый вывод средств обрабатывался в полном объеме в один и тот же день, но это не всегда возможно. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей, банковские ограничения и т. д., имеют большое влияние, поэтому, хотя некоторые способы оплаты обычно очень быстрые, иногда обработка платежа может занять гораздо больше времени и это не всегда в руках «казино». Я согласен, что это упомянуто в Условиях и положениях казино.
Тем не менее, это также упоминается в Условиях казино.
Я свяжусь с казино, чтобы узнать, можно ли здесь что-нибудь сделать.
Мы хотели бы пригласить казино 7Slots присоединиться к беседе.
Уважаемое казино 7Slots,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему выигрыши игрока не выплачиваются в ожидаемые сроки?
Hello nato172007,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know there could be various reasons why the casino is not able to pay you your winnings in this way. Ideally, we would like to see every withdrawal to be processed in full on the same day, but this is not always possible. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, etc. all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed and this is not always in the "casino's hands." I can agree that the casino has this mentioned in its T&Cs
However, the casino has this mentioned in its T&Cs as well
I will contact the casino to see if anything can be done here.
We would like to invite 7Slots Casino to join the conversation.
Dear 7Slots Casino,
Can you please provide more information on why the player's winnings are not paid out within the expected time frame?
Автоматический перевод: