Игрок из Чили не смог вывести выигрыши из 7Slots Casino, несмотря на многочисленные документы, которые были приняты другими казино. Он считал, что казино намеренно препятствовало выводу средств. Команда по рассмотрению жалоб решила отклонить дело из-за отсутствия ответа от игрока на его запросы и сообщения, что помешало дальнейшему расследованию или возможным решениям.
КАЗИНО 7slots отказывается платить мне деньги. Несмотря на то, что фотографии моих документов отправлялись более 10 раз, это казино продолжает их отклонять, утверждая, что они нечеткие, что не соответствует действительности.
Я отправил эти же самые фотографии в казино 1XBET, 22BET CASINO, SLOTTICA CASINO, JUGABET CASINO и IZZI CASINO, и они приняли их без каких-либо проблем, что позволило мне немедленно вывести деньги.
Я устал пытаться играть в 7SLOTS CASINO. Мне так и не удалось вывести свой выигрыш. Их интересуют только депозиты. Это полный МОШЕННИЧЕСТВО. Кажется, у них мало денег и они не хотят, чтобы кто-то выводил деньги, как я читал на этом форуме.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ МОШЕННИЧЕСКИХ КАЗИНО
Дорогой Игнасио20240508,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Игнасио20240508,
Спасибо за ваш отзыв.
Хочу обратить ваше внимание на то, что верификация – это очень важная процедура на нашем сайте.
Как я проверил, необходимо загрузить селфи со своим документом и банковскими картами в руках. Также необходимо подтвердить свой метод вывода средств, загрузив подтверждение того, что метод банковского перевода принадлежит вам.
Как я проверил, селфи с вашим документом очень плохого качества. Информация о ваших документах не видна. Также очень важно не обрезать фотографии.
Вот несколько рекомендаций:
Пожалуйста, делайте фотографии при лучшем освещении
Поместите документы ближе к камере
Используйте основную камеру, а не фронтальную.
Я также заметил, что вы не связались с нами.
Самый быстрый способ получить любую помощь – обратиться к нам через онлайн-чат.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино 7Slots
Сначала я отправил одни и те же фотографии в 5 разных КАЗИНО, и они их приняли, так что они хорошего качества.
Во-вторых, если я зашел в чат, чтобы узнать об отклонении моего запроса на вывод средств, мне сказали, что говорят только то, что написано на странице, не приводят никаких аргументов в пользу помощи, что кого-то расстраивает и утомляет после отправки фотографии более чем в 10 раз.
В-третьих, я сделал депозит в этом казино на сумму более 200 000 тысяч песо и не смог снять ни одного песо, я только проиграл.
В-четвертых, я пытался вывести средства, но казино отклонило их без предварительного уведомления, поскольку, по словам этого казино, вы больше не можете вывести средства на мою карту VISA.
В-пятых, как я только что упомянул, я отправил те же фотографии в крупные казино с лучшей репутацией, такие как 1XBet, и они меня приняли без проблем, у них есть автоматический вывод, как и в любом хорошем казино.
Повторяю, это казино 7slots не хочет, чтобы я выводил деньги так просто, я пробовал более 10 раз, и они отклонили фотографии, они отклонили вывод через VISA без предупреждения, я ждал более 5 месяцев, чтобы иметь возможность снять немного денег и не потерять все, что я вложил.
Внеся депозит таким же образом, я спрашиваю, кто еще внесет депозит на мое имя, если не я.
Больше настаивать не буду, больше не буду играть и тем более терять деньги в этом казино, есть казино получше и они прозрачные, чужие деньги не хранят.
Привет Игнасио20240508,
Если на вашем счету все еще есть средства, которые вы хотите вывести, вам необходимо будет пройти проверку KYC.
Спасибо.
С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
