ГлавнаяЖалобы888 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

888 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

888 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.06.2022 | Дело закрыто : 28.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был закрыт без дальнейших объяснений. По словам казино, процесс проверки не был завершен. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Эти ребята заблокировали мою учетную запись с апреля, сразу после того, как я внес депозит, и до сих пор отказываются открывать ее даже после проверки моего удостоверения личности, доверенности и карты, которую они запросили. Я просто хочу вернуть свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет christwin00wu,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 888 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Сколько вы внесли в казино? Вам вернули этот депозит? Ваша учетная запись была подтверждена? Когда в последний раз казино отвечало вам и что это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

1. Мой счет был закрыт после того, как я внес депозит 28 апреля.

2 - я вложил 300 евро.

3 - Нет возврата. Они украли мои деньги.

4 - Моя учетная запись была проверена, затем они начали запрашивать документы, которые у них уже были.

5 - Ответили 3 недели назад, что им нужны документы, которые они уже проверили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо christwin00wu за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет christwin00wu,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить 888 Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Обратите внимание, что процесс проверки еще не завершен. Наша служба поддержки связалась с участником по электронной почте и предоставила дополнительную информацию.

Будем ждать его ответа.


Искренне,

888Казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо команде 888Casino за информацию.

Уважаемый christwin00wu,

Пожалуйста держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый christwin00wu,

Были новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Жалоба может быть повторно открыта в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях