Итак, я попытался вывести свои деньги 20,5, но кассир сказал, что мне нужно сначала подтвердить свое удостоверение личности (мой аккаунт уже был подтвержден), поэтому я пошел в службу поддержки и спросил их о ситуации. Они сказали, что мне нужно еще раз отправить свое удостоверение личности в оперативную группу. Поэтому я еще раз отправил свое удостоверение личности, и через 2 дня они ответили:
После полной проверки вашей учетной записи 888sport мы решили навсегда закрыть вашу учетную запись wxwIllow.
После этого я пошел в службу поддержки и спросил причину, но они мне ничего не ответили. Просто они передадут мою проблему оперативной группе. На следующий день я получаю от них два письма.
Во-первых, обратите внимание: из-за ограничений по ставкам, наложенных на вашу учетную запись, вы больше не имеете права участвовать в каких-либо рекламных акциях 888sport.
Во-вторых, обратите внимание: из-за ограничений по ставкам, установленных на вашей учетной записи, вы не сможете делать у нас дальнейшие ставки на спорт.
Любые ожидающие ставки, которые уже были размещены, будут рассчитаны в обычном порядке, и вы сможете продолжать использовать любые другие продукты на нашем сайте.
Тем не менее я не могу войти в свою учетную запись (только мобильная касса), где я мало что могу сделать.
Поэтому я снова обратился в службу поддержки, и они снова сказали мне то же самое, что передали мою проблему оперативной группе.
Я вношу 3,5 и играю только в казино и делаю ставки на спорт. Никаких бонусов и акций не использовал. Проиграл в казино около 1,2ке и выиграл на ставках на спорт где-то 50-100е. Так что я думаю, что у меня пропало более 1000 евро.
Помогите пожалуйста вернуть оставшиеся деньги, спасибо!
So i tried to withdraw my money 20.5 but the cashier said that i need to verify my id first(my account was thou already verified) so i went to live support and asked them the situtation. They said that i need to send again my id to the operation team. So i sent my id again and 2 days later they answered:
After a full review of your 888sport account, we have decided to permanently close your account wxwIllow.
After that i went to live support and ask the reason but they didnt give me any. Just that they will forward my issue to the operation team. The next day i get two emails from them.
First was: Please be advised due to betting restrictions placed on your account, you are no longer eligible to participate in any 888sport promotions.
Second was: Please be advised due to betting restrictions placed on your account, you will not be able to place any further sport bets with us.
Any pending bets that have already been placed will be settled as normal and you can continue to use any other products on our site.
Still i can't login to my account(only mobile cashier) where i can't do much.
So i went to live support again and they told me the same thing again that they have forwared my issue to the operation team.
I deposit 3.5 and have only played casino and sport betting. Didn't use any bonus or promotions. Lost to casino about 1,2ke and won sport betting maybe 50-100e. So i think im down like more than 1000e.
Can you please help me to get my remaining money back, thank you!
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202407041418/images/svg/translated-by-google.svg)