Второй аккаунт игрока из Филиппин был заблокирован после запроса на вывод средств.
После отправки запроса на вывод они отключили мою учетную запись. У меня есть предыдущая учетная запись, но она ведет себя странно, они продолжают давать мне бонус после внесения депозита, но бонус не отображается или не позволяет мне его использовать, поэтому я болтаю с их живой поддержкой и спрашиваю, могу ли я просто создать еще одну учетную запись через несколько дней. использовал мою новую учетную запись. А потом я выиграл, снял 3500 долларов и оставил на своем счету 200 долларов. они отключили это. Итак, как я могу получить свои деньги сейчас? это так несправедливо. И я сделаю все, что в моих силах, чтобы его получить.
Дорогой Гилберт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Меня особенно интересует та часть, где казино разрешило вам открыть другую учетную запись, поскольку это строго запрещено в целом.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Большое спасибо, Джокоди, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Гилберт.
В этой ситуации лучше всего будет пригласить к делу представителя казино.
Надеюсь, он объяснит нам, что произошло и почему ваш аккаунт заблокирован.
Большое спасибо и счастливых праздников всем. Я также надеюсь, что получу свой вывод из казино 888
в указанные сроки.
Привет, Casino.Guru
Учетная запись участника заблокирована по причинам ответственной игры.
Что касается отзыва, обратите внимание, что запрос все еще обрабатывается.
Служба поддержки уже посоветовала игроку, но мы свяжемся с ним еще раз.
Пожалуйста, дайте мне знать, если что-то еще понадобится.
Надеюсь, у вас всех приятных праздников!
Мне только что позвонил представитель 888, и она объяснила мне, что меня это устраивает, если моя учетная запись будет
быть закрытым. Пока они отдадут мне мои средства. Это было бы справедливо. Я надеюсь, что CasinoGuru разрешит эту проблему, пока я не получу средства, и я могу сказать, что она действительно будет решена.
Спасибо вам обоим за быстрый ответ. Да, мы будем рассматривать жалобу до тех пор, пока Гилберт не подтвердит, что он получил деньги.
А пока с праздником и новым годом.
Привет, Гилберт.
Есть новости относительно вашего вывода? Вы получили деньги? И если да, то сколько?
Здравствуйте, я получил только 500 долларов США, они не ответили ни на один из моих запросов, пожалуйста, казино 888, дайте мне знать, когда я могу получить другие 3000 долларов США.
Спасибо, Матей, за помощь, я бы хотел, чтобы они ответили здесь и подтвердили мои запросы здесь
Представитель казино 888, не могли бы вы объяснить нам, почему Гилберту были отправлены только 500 долларов?
Пожалуйста, ответьте нам, представитель 888casino. Пожалуйста, сообщите нам, почему я получил неполные средства, когда один из ваших представителей сказал мне, что все средства на сумму 3500 долларов США были высланы 23 декабря, поэтому я терпеливо жду, пока не получу неполные средства.
Они не ответят мне, электронной почте, платформе социальных сетей.
Здравствуйте! Большое спасибо CasinoGuru, я получил все средства. Большое спасибо казино 888, теперь это можно закрыть. Я люблю всех вас. 888casino по-прежнему остается одной из лучших платформ для игр в онлайн-казино!
Привет, Казино, Гуру и Гилберт,
Обратите внимание, что в будущем платежи могут занять некоторое время, особенно когда у нас возникли проблемы с ответственной игрой с плеером.
Как сказал Гилберт, оплата была отправлена полностью.
Мы рады, что этот вопрос был решен, спасибо Гилберту за добрые слова.
Удачного 2021 года!
Дорогой Гилберт,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.
Спасибо представителю казино 888 за быструю реакцию.
Желаю вам удачного 2021 года, надеюсь, без проблем с covid-19.