Аккаунт игрока из Канады заблокировали без объяснения причин. Оставшийся баланс по-прежнему принадлежит казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Итак, в казино 888, где я буквально неделю играл по этим причинам, во-первых, это было теневое казино, где игры были очень теневыми, я рискнул вложить свои собственные деньги в то, что я потерял довольно много, у меня был проблема с моей ставкой, которая составляла 200 долларов, которую я намеревался сделать 20 долларов.Когда я позвонил и попросил вернуть ее во второй раз, я держал пари, они сказали мне подождать, пока ставка закончится, и они сказали, что не могут вернуть деньги, Я связался с казино, попросил менеджеров, где мне бесчисленное количество раз лгала служба поддержки, говоря, что не было менеджеров того и другого, я наконец связался с одним после недели попыток, и он вернул мне мои 200 долларов, я продолжил Чтобы выиграть 3000 долларов США вокруг того, где я сделал вывод средств, он говорит, что это займет 3 дня, но это не было примерно неделю ожидания, пока я не отменил его и не попытался связаться с казино, моя учетная запись была заблокирована по неизвестным причинам, и у меня не было возможности связаться с ними в течение нескольких недель, это мошенничество в казино или что-то подобное. это не так, но они должны мне $ 3000 долларов США
Дорогой Райан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с историей игр на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
нет, это не был бонус, и когда я попытался забрать деньги, я ждал неделю, связался с ними в казино по номеру службы поддержки, и мне сказали подождать, после чего моя учетная запись была отключена без всякой причины ..
Я понимаю, что выигрыши были накоплены без активного бонуса. Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли (живые игры, слоты или мультиплеер)?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со своей историей игр. Заранее большое спасибо.