ГлавнаяЖалобы888 Casino ES - Игрок не может получить доступ к счету онлайн-казино.

888 Casino ES - Игрок не может получить доступ к счету онлайн-казино.

Автоматический перевод:

Количество: 4,900 EUR

888 Casino ES
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.11.2023 | Дело закрыто : 26.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании не может получить доступ к своему счету в казино, баланс которого составляет 4900 евро. Служба поддержки казино по электронной почте или в чате не отвечает. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте добрый день,

Я не могу получить доступ к своей учетной записи на 888 уже два дня, и мой баланс составляет 4900 евро. Я правильно ввожу имя пользователя и пароль, но мне говорят, что произошла ошибка, и мне нужно обратиться в службу поддержки. Я отправил множество электронных писем и несколько раз пытался поговорить с агентом в чате, но мне не удалось с ним связаться.

Они не могут так возиться с народными деньгами....

Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Омарбен!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 888 Casino ES. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какое именно сообщение вы получаете при попытке войти в систему? Вы пытались использовать другой браузер или устройство для входа в систему? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Не могли бы вы переслать их ответ на адрес nikolas.b@casino.guru?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, omarben!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях