ГлавнаяЖалобы888 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

888 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 200 USD

888 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.03.2022 | Дело закрыто : 30.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии пытается запросить снятие средств. Несмотря на то, что игроку удалось пройти верификацию, она тем временем потеряла свой выигрыш. Поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытаюсь вывести деньги в этом казино, но это сложно.

Я внес депозит через pix, и это было мгновенно, но во время вывода они разрешают только банковский перевод, что абсурдно.

Я попытался сделать вывод в первый раз, и мне пришло письмо для подтверждения личности, красота, я сделал.

Затем во второй раз он сказал, что у меня есть ожидающий запрос на вывод средств, что невозможно.

Я попробовал еще раз, и проблема не устранена, поэтому я решил обратиться за помощью сюда.

Казино очень хорошее, с отличными играми, но с ужасной поддержкой.

Я пошел в службу поддержки, чтобы попытаться решить эту проблему, но услышал, что если я сделаю еще один депозит другим методом, я смогу использовать его для вывода средств.

Я не буду вносить больше денег в Казино, что затрудняет снятие средств.

Мне просто нужно, чтобы ты помог мне.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый suzanadiniz44,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Получили ли вы какие-либо подтверждения об успешном KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их поадресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день!

Нет, раньше я не делал никаких выводов.

Сегодня они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить те же данные, которые я уже указал при запросе на вывод средств, такие как: CPF, агентство, учетная запись .....

Я сделаю это снова, чтобы увидеть, работает ли это.

Но на самом деле я даже не знаю, хочу ли я продолжать играть в этом казино.

Депозит сразу через пикс, а вот вывод — это головная боль.

Живой поддержки нет, ничего не решить.

Со мной связались только после подачи жалобы сюда.

Я сделаю то, что меня попросили, и посмотрю, смогу ли я это выполнить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, suzanadiniz44. Итак, давайте дадим казино еще несколько дней на рассмотрение вновь поданных документов. Я поставлю таймер еще на 7 дней, и если развития не будет, мы вмешаемся. Пока я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Добрый день!

После отправки данных, запрошенных казино, я получил электронное письмо.

Пришлю распечатку сюда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день!

Вчера я получил подтверждение проверки учетной записи, и я думаю, что теперь все должно быть в порядке.

Но, к сожалению, у меня больше нет денег для вывода.

Я намерен внести еще один депозит и снова сыграть в этом Казино, несмотря на то, что произошло, я считаю, что это честное Казино.

Благодарю команду Casino guru, которая всегда внимательно относится к нашим проблемам.

Я считаю, что теперь мы можем завершить претензию, хотя у меня нет возможности доказать, могу ли я уже сделать услугу без помех.

Casino Guru мои искренние комплименты за обычное внимание.

Спасибо!

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, suzanadiniz44. Я правильно понимаю, что вы тем временем потеряли весь свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да я проиграл 😔

Но нет проблем, при следующей возможности я посмотрю, действительно ли казино соответствует требованиям.

Еще раз спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Благодарим Вас за подтверждение. К сожалению, поскольку вы потеряли выигрыш, который изначально хотели вывести, мы мало что можем сделать, и мы вынуждены закрыть эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях