ГлавнаяЖалобы888 Casino IT - Игрок считает, что его стратегия ставок была несправедливой.

888 Casino IT - Игрок считает, что его стратегия ставок была несправедливой.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

888 Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.03.2024 | Дело закрыто : 06.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии считал, что казино 888 намеренно заставило его проиграть, узнав его стратегию игры в рулетку. Он сообщил о трех депозитах по 100 евро и последующих потерях, после чего получил электронное письмо от казино, в котором его потери объяснялись его игровой стратегией, которую они сочли несправедливой. Он потребовал вернуть 300 евро. Однако мы объяснили игроку, что без веских доказательств того, что казино повлияло на игру, мы не можем предпринять никаких действий. Мы подчеркнули, что казино не могут фальсифицировать игры для отдельных игроков, и пришли к выводу, что его утверждение необоснованно. В результате мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Вчера я зарегистрировался в онлайн-казино 888 Casino.

Я внес первоначальный депозит в размере 100 евро и начал играть в онлайн-рулетку, используя свою личную стратегию (нет правила, запрещающего использовать свои собственные стратегии; в конце концов, это часть игры). Мне удалось получить дополнительно 70 евро, в результате чего мой общий баланс составил около 170 евро.

В тот вечер я решил сыграть еще одну сессию, используя ту же стратегию, но в итоге проиграл все. Я внес еще 100 евро и тоже потерял их. Я внес еще 100 евро и снова проиграл. В этот момент я начал подозревать, что их система могла распознать мою игровую стратегию и намеренно заставляла меня проигрывать.

Сегодня утром моя теория подтвердилась, когда я получил электронное письмо от онлайн-казино (которое я приложил). В электронном письме, по сути, говорилось, что они признали мою стратегию и, по их мнению, она была несправедливой. Следовательно, действительно должна существовать система, позволяющая распознавать стратегии игроков и намеренно заставлять их проигрывать! Я не прошу вернуть мне мой выигрыш, но 300 евро мне обязательно должны вернуть. В конце концов, одно дело потерять деньги наугад, но здесь есть нечто большее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый his.filo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Разрешите мне поделиться своей точкой зрения на ситуацию. Я занимаюсь жалобами уже почти 5 лет и ни разу не сталкивался со случаем, чтобы игрок считал, что казино «намеренно» модифицировало одну конкретную игру таким образом, и это было правдой. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино.

Если казино не конфисковало ваш выигрыш, мы ничего не можем сделать и не думаем, что вы имеете право на какое-либо возмещение.

Заранее большое спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет Кристина, спасибо за внимание к делу,

Я имею в виду, что, отправив мне электронное письмо, в котором они считали, что я жульничаю, я думаю, разумно полагать, что они намеренно заставили меня проиграть, все легко может быть связано, потому что, если бы их система не обнаружила незаконные действия, я бы смирился с потерей, но так нет.

Неужели нельзя показать этот кейс модератору самого казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, his.filo. Пожалуйста, поймите, что без убедительных доказательств того, что казино каким-то образом повлияло на игру, мы ничего не сможем сделать. Даже если бы вы были правы, но не имели доказательств, и я попросил казино принять участие в этой жалобе, вы действительно думаете, что они признались бы в этом? И даже если бы в казино были фальсифицированные игры, они были бы фальсифицированы для всех, а не только для вас конкретно.

Я прошу прощения, но то, что вы здесь указываете, является очень сильным и необоснованным утверждением, и мы не можем противостоять казино только на основании вашего мнения или чувств.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях