Игрок из Италии, который самоисключился из азартных игр, пополнил счет своей карты на сумму около €6000. Он спрашивает о возможности получения возврата, поскольку это не должно было быть разрешено.
Автоматический перевод:
888 Casino IT - Игрок требует возврата средств после самоисключения.
Автоматический перевод:
Количество: 6 000 EUR
888 Casino IT
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У 888 Casino IT действует индекс безопасности 8,8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 22h 59m 22s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я заядлый игрок и самоисключен. Я пополнил счет жены своей картой (самоисключен) на сумму около €6000. Возможно ли получить возврат, учитывая, что они не должны позволять вам пополнять счет с карты на имя самоисключенного человека?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемый 27261919171,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 888 Casino IT.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что вы самостоятельно исключили свои персональные данные из итальянского реестра исключенных лиц на портале ADM ?
- Вы заходили в игровой аккаунт своей жены в казино?
- Вы преуменьшали сумму внесенных средств?
- Пожалуйста, опишите более подробно хронологию событий и степень, в которой вы информировали казино о ситуации.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
