ГлавнаяЖалобы888 Casino IT - Игрок запрашивает возврат средств из-за ошибок в ставках.

888 Casino IT - Игрок запрашивает возврат средств из-за ошибок в ставках.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

888 Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.09.2024 | Дело закрыто : 25.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Италии столкнулся с проблемами программного обеспечения в игре Aviator, где ставки были неправильно установлены выше предполагаемых, что привело к значительным потерям в размере €490. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил доказательства несправедливых потерь, но в конечном итоге отклонила жалобу. Без доказательств или дальнейшего общения с игроком расследование не могло продолжаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я знаю, что могу показаться типичным игроком, который жалеет о потраченных деньгах, а потом жалуется, но это не мой случай. Я очень расстроен ошибками и проблемами в программном обеспечении. В Aviator я бы поставил ставку, скажем, в €5, но вместо этого она была бы установлена в €50, из-за чего я проиграл много денег. Это произошло только потому, что накануне я почти выиграл €600. Это полная шутка. Я прошу вернуть €490, которые я вложил из собственного кармана. У меня нет работы, и это были мои сбережения, которые я решил потратить на игру, потому что мне сказали, что это весело и безопасно. Вместо этого меня обманули. Спасибо. Я знаю, вы можете мне не поверить, но если вы не считаете мою версию на 100% правдивой, я бы даже принял возврат 50%. Спасибо. Как только мне вернут деньги, я продолжу играть, если проблемы будут решены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой папочка,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы можем помочь только в вопросах, где есть доказательства несправедливых потерь. Без доказательств мы не можем выступать против казино.

Мы считаем, что игрок в конечном итоге несет ответственность за свой счет, баланс казино и все ставки, которые он делает. В случае возникновения технических проблем мы рекомендуем всегда обращаться в службу поддержки казино и сообщать им о проблеме.

  • Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо доказательства того, что вы описываете, что привело к каким-либо несправедливым потерям. Без доказательств жалоба будет закрыта. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, daddyebbasta!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях