ГлавнаяЖалобы888 Casino IT - Вывод средств игрока в казино 888 задерживается.

888 Casino IT - Вывод средств игрока в казино 888 задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 6,500 EUR

888 Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.12.2023 | Разрешено : 11.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии столкнулся с задержкой процесса вывода средств в казино 888, хотя ее учетная запись была полностью активной и проверенной. Казино не принимало PayPal, который был первоначальным методом внесения депозита, и игрок ждал одобрения на вывод средств более 40 дней. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, но казино заявило, что они не соответствуют их стандартам, что привело к дальнейшей задержке. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и долгих переговоров с казино вывод игрока был наконец одобрен, и она подтвердила получение полной суммы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я играл в живом казино на 888, ни разу не используя бонусы. Я пытался вывести свои средства два месяца назад, и они сказали мне, что не принимают PayPal (который я использовал для внесения депозита), и, кроме того, попросили меня отправить им свои банковские реквизиты по электронной почте, чтобы я мог вывести средства. Я сделал это 40 дней назад, но они до сих пор не одобрили мой выход. Всякий раз, когда мне удается связаться с ними через чат, они просто говорят мне подождать. Более того, моя учетная запись полностью активна и проверена.

Не платят, что делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая Сориданиэла,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
  • Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

нет, они не хотят, чтобы я выводил деньги через iban. Я отправил им все по электронной почте, как и просили, 40 дней назад, они говорят мне, что им все еще нужно обработать электронное письмо, кажется, они не торопятся

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

есть ли новости из казино 888?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,

Не могли бы вы переслать любую соответствующую информацию между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Конечно. Я продолжу немедленно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я отправил ей скриншоты разговоров с датами. Как видите, я всегда получал подтверждения о выводе средств, но исходящие банковские переводы с номера 888 оставались остановленными, чего-то ждали, и сегодня утром без объяснения причин я получил блокирующее письмо от казино с просьбой предоставить дополнительные документы для разблокировки счета. Я оперативно отправил запрошенные документы в казино (которое, как видите, не отвечало на мои письма уже несколько недель). Надеюсь, что с вашей помощью ситуация разрешится, потому что я действительно не знаю, к кому обратиться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

есть какие-нибудь новости по казино??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, сорриданиела, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Казино даже сейчас решило заблокировать мой игровой счет. Вчера утром я продолжил отправку всех запрошенных документов, но по сей день моя учетная запись все еще заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,

Спасибо за обновления. Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с абстиненцией. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемый 888 Casino IT, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Почему аккаунт игрока заблокировали? Не могли бы вы уточнить, каков текущий статус запроса игрока на вывод средств и когда он может ожидать его обработки с вашей стороны?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет Наталья,


Нам все еще нужны некоторые документы.


@sorridaniela, пожалуйста, отправь это по адресу support@888casino.com или укажите здесь свой ссылочный номер, чтобы мы могли проверить это дальше.


Надеюсь вскоре получить от тебя известие.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

послушайте, я уже дважды отправлял вам скриншот PayPal по электронной почте и один раз с вашего сайта, и когда я загрузил его с сайта, я убедился, что один из ваших представителей дал мне подтверждение получения, о каких еще документах вы говорите? почему бы тебе не посмотреть те, которые я тебе посылаю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сорриданиэла,


Спасибо, что обратились.


Обратите внимание, что запросы на снятие средств обрабатываются в нашей системе в течение 3 рабочих дней, и средства будут отправлены в ваш банк, который продолжит обработку транзакции в соответствии с выбранным вами способом оплаты. Вы можете ознакомиться с официальными стандартными временными рамками по следующей ссылке:


https://www.888casino.com/banking/withdrawal/time-frames/ Если вам потребуется дополнительная помощь по этому или любому другому вопросу, свяжитесь с нами в любое время, мы всегда готовы помочь вам.


Хорошего дня впереди!


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, 888 Casino IT. Надеюсь, ваш ответ означает, что проверка пройдена и теперь мы ждем обработки платежа.


Дорогая sorridaniela, пожалуйста, держите нас в курсе статуса вашего запроса на вывод средств. Я думаю, вы можете ожидать, что казино скоро обработает его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

платеж все еще ожидает, ничего не изменилось, в чате у меня попросили скриншот PayPal, бред

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

есть какие-либо Новости??? еще не утвержден

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

сегодня вместо того, чтобы одобрить вывод, они снова заблокировали мой аккаунт, снова спрашивая у меня селфи, которое я им отправил некоторое время назад и которое они уже одобрили, здесь похоже они тянут время, чтобы не платить и все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за новости, сорриданиела.


Уважаемое 888 Casino IT, не могли бы вы объяснить, почему аккаунт игрока снова был заблокирован? Игрок не загрузил все необходимые документы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Похоже, что мы ранее приняли некоторые из отправленных вами документов.


Однако для того, чтобы мы могли завершить процесс аутентификации, мы все еще ждем документ.


Мы отправили электронное письмо по этому поводу 13 января 2024 года.


Будьте уверены, что это будет проверено сразу после получения.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я загрузил все необходимые документы. Мне кажется, что это просто предлог не выплачивать мне мой выигрыш. Я хотел бы понять, нормально ли запрашивать 3 подтверждения места жительства, запрашивать мой документ 50 раз и после всего этого так и не утвердить вывод средств. ты скандальный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,


Приносим извинения за причиненные неудобства. Боюсь, у меня нет подробностей, почему документы не принимаются, но у нашей службы безопасности есть стандарты приема документов, это может означать только то, что документы, которые вы ранее отправили, мы не можем пройти. наши стандарты. Не волнуйтесь, если вам нужна дополнительная информация по этому поводу, ответьте на полученное вами электронное письмо. Еще раз приносим извинения и ценим ваше понимание. Вы по-прежнему можете отправлять любые имеющиеся у вас документы, и они все равно смогут их проверить для вас.


С уважением,


888команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

сегодня я буквально загрузил вам свою чистую выписку по счету. Надеюсь, этого вам будет достаточно в качестве подтверждения места жительства.....Сейчас жду разблокировки аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая сорриданиела, не могли бы вы повторно отправить все документы, которые вы отправили в казино для проверки, на мою электронную почту по адресу natalia.b@casino.guru чтобы мы могли оценить, соответствуют ли ваши документы требованиям? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

готово, сегодня они попросили меня предоставить подтверждение места жительства, которое я отправлял 40 раз, но всегда с сайта, могу ли я отправить его прямо вам сюда по электронной почте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я отправил их тебе сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Спасибо, что поддерживаете связь.


К сожалению, у нас есть ограниченный доступ к проверке ваших документов.


Лучше всего, если вы отправите нам еще одно электронное письмо или ответите на нашу ветку электронной почты, чтобы мы могли проверить это дальше.


Благодарим вас за терпение и понимание в этом вопросе.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Но что это значит? Я отправляю тебе тысячу документов, ты их не утверждаешь, не говоришь почему, и теперь ты мне так отвечаешь?

но как ты работаешь? Я отправлял их вам 40 раз (я также отправлял вам доказательства проживания 3 разных), но как вы работаете? Я ошеломлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


С сожалением сообщаем вам, что ваши предыдущие документы могли быть не приняты из-за несоответствия установленным нами стандартам проверки.


Важно отметить, что мы придерживаемся строгих критериев для обеспечения точности и надежности процесса проверки. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с нашими рекомендациями и повторно подать необходимую документацию в соответствии с нашими указанными стандартами.


Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью в нашу службу поддержки клиентов.


Мы очень ценим ваше понимание в этом вопросе.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Как упоминалось ранее, я отправил 3 разных подтверждения места жительства. Я жду четкой причины отклонения всех трех PDF-файлов, предоставленных и отправленных сегодня утром гуру казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

ничего, эти люди не хотят мне платить, и теперь я должен сообщить о них, я думаю, чтобы получить деньги, на эти истории, которые они сочиняют о безопасности, они отвечают сразу, а затем, когда вы спрашиваете их, что не так, они исчезают или отвечают в смутно, невероятно, гуру казино, что ты посоветуешь мне сделать? Я не могу действовать таким образом без какого-либо сотрудничества с их стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо.


Хочу сообщить Вам, что, к сожалению, предоставленные Вами ранее документы не прошли нашу проверку. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.


Чтобы обеспечить своевременное завершение вашей проверки, мы просим вас как можно скорее предоставить альтернативный комплект документов. Мы очень ценим ваше сотрудничество в этом вопросе, и мы заверяем вас, что мы обязуемся обрабатывать вашу информацию с максимальной тщательностью.


Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в подготовке необходимой документации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь и обеспечить для вас беспрепятственный процесс проверки.


Благодарим вас за понимание и оперативное внимание к этому вопросу.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

У меня есть только эти три документа, подтверждающие место жительства, по которым вы не предоставили мне столь запрашиваемую причину отказа, дайте мне знать, как мне действовать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Как бы нам ни хотелось помочь вам в этом, у нас есть ограниченный доступ для проверки причины отказа в предоставлении этих документов.


Лучше всего, если вы свяжитесь с нами напрямую по электронной почте, чтобы мы могли предоставить вам подробный ответ. Мы также поможем вам и там.


Искренне,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая сорриданиела, пробовали ли вы задать вопрос казино по электронной почте, как они вам рекомендуют?


Я также хотел бы подтвердить, что я получил ваши электронные письма с документами. Я заметил, что вы скрыли некоторые цифры из обоих банковских выписок (UniCredit и Intesa Sanpaolo). Я бы посоветовал вам попробовать отправить эти документы без какого-либо редактирования. Я понимаю, что вы можете подумать, что эти номера не имеют значения для подтверждения адреса, однако всегда лучше отправлять только оригиналы документов, загруженных непосредственно у эмитента.

Не могли бы вы также указать, есть ли у вас счета за коммунальные услуги (вода, газ, электричество) с указанием вашего адреса?


Что касается документов, удостоверяющих вашу личность: я бы рекомендовал вам попробовать сделать новое селфи с удостоверением личности, на котором будет видно, что вы держите удостоверение личности. На селфи, которое вы мне прислали, ваша кисть и предплечье не видны полностью, а фотография кажется немного обрезанной. Пожалуйста, посмотрите прикрепленное фото, не могли бы вы сделать еще такое селфи?

file

Поскольку казино не объясняет, почему ваши документы отклоняются, я не могу гарантировать, что эти улучшения могут помочь, но надеюсь, что вы попробуете.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

относительно селфи они ничего не сказали, на самом деле они его одобрили, однако для подтверждения места жительства две банковские выписки были частично скрыты из соображений конфиденциальности, поскольку они содержат мои личные данные, что именно представляет собой эта информация для 888? Почему недостаточно указать запрошенные данные, такие как имя и фамилия, адрес проживания и логотип банка?

Я хотел бы получить ответ от 888, гуру казино, кажется, вы их оправдываете, я проверил ваш сайт, и вы даете этому казино 10 звезд, почему, несмотря на лавину открытых жалоб и отрицательных отзывов?

Надеюсь не окажусь на очередном сайте который делает вид что на стороне игроков, я тоже на траст пилоте читал странные вещи, не смотря на это буду признателен за ответ от 888 спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Мы ценим ваши усилия по отправке нам документов. Однако у нашей службы безопасности есть особые рекомендации по проверке каждого документа. К сожалению, согласно обновленному электронному письму, которое было отправлено вам, ваши документы не были проверены.


Пожалуйста, скоординируйте свои действия с нашей службой безопасности и ответьте на электронное письмо, которое было отправлено вам 16.01.2024. Мы просим вашего сотрудничества для решения этого вопроса.


С уважением,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Повторяю, почему их не приняли? Кроме того, у меня нет других документов, подтверждающих место жительства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла,


Мы настоятельно рекомендуем вам ответить на отправленное электронное письмо и объяснить, почему ваши документы не были приняты. К сожалению, мы не можем раскрыть эту информацию здесь по соображениям безопасности.


Надеюсь на ваше понимание в этом вопросе.


С уважением,

888 Команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

в электронном письме вы просто сказали, что я должен отправить вам подтверждение места жительства, что мне ответить, если я уже отправил вам 3, а других у меня нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая sorridaniela, еще раз повторю, что моя рекомендация - хотя бы попытаться отправить эти документы без редактирования. Я уверен, что казино никоим образом не будет использовать ваши личные данные, однако, по нашему опыту, многие казино сразу отклоняют документы, если они были каким-либо образом отредактированы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

ОК, я только что отправил в казино выписку со счета Unicredit без цензуры, даже если она нарушает мою конфиденциальность, но я бы хотел избежать обращения в суд, я жду разблокировки 888, спасибо

Я также поставил еще одно селфи в доказательство своей добросовестности, надеюсь, оно окупится, добрый вечер, гуру казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я не получил ответа от 888. Я предполагаю, что они тоже прошли не очень хорошо. Я буквально уничтожил свою конфиденциальность, отправив все документы с указанием моих доходов, расходов и ничего. Мне это кажется очень постыдным

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла ,


Мы признательны Вам за отправку документов. Не волнуйтесь, мы заверяем вас, что вся ваша информация хранится в безопасности и конфиденциальности и используется только в целях проверки. Мы можем подтвердить, что наша группа проверки все еще проверяет документы. Не волнуйтесь, как только вы закончите, вы немедленно получите от них электронное письмо.


Мы ценим ваше терпение и понимание, спасибо.


С уважением,

888команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я жду ваших 72 часов для проверки моих документов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Сориданиэла ,


Мы приносим извинения за задержку. Будьте уверены, что эта проблема решается прямо сейчас, и как только наша соответствующая команда завершит проверки, они сразу же уведомят вас. Спасибо.


С уважением,


888команда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я буду ждать....


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, сорриданиела, за сотрудничество. Я искренне понимаю, что вы обеспокоены своими личными данными, и надеюсь, что отправка новых версий документов поможет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Сделаю предпосылку, как вы видели, я отправил 3 подтверждения места жительства от 09.01.2024, 19.01.2024, 31.12.2023:

Теперь ответ казино, который я получил 3 часа назад:

Проверить счет


Дорогая Даниэла,

Мы свяжемся с вами из оперативной группы 888.it по поводу вашей учетной записи с именем пользователя «daniSorri».


Благодарим вас за сотрудничество с проверкой вашего игрового аккаунта, однако мы не можем использовать предоставленные вами документы для проверки ваших личных данных.


Запрошенные данные не полностью видны или не включены в представленный документ.


Документ был опубликован более 3 месяцев назад.


Для завершения процесса проверки нам нужна копия недавнего счета или банковской выписки, в которой указаны ваше имя, адрес и дата выставления.


Обратите внимание на следующее:

Документ должен быть выдан в течение последних 3 месяцев.

Перед повторной отправкой проверьте четкость своих документов и убедитесь, что все соответствующие изображения и детали видны и разборчивы, а также убедитесь, что отправляемый вами документ содержит ваш текущий адрес, зарегистрированный в вашей учетной записи 888.it.

С наилучшими пожеланиями

Операционный отдел

888.это




Я оставляю вам необходимые выводы, избегая подчеркивания того, что я уже сказал 40 раз, и ожидая, пока гуру казино спросит 888, почему отправленные документы не являются хорошими? (даже возмущаться, не подвергая цензуре некоторые банковские операции, что я мог бы сделать в целях конфиденциальности )

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемое 888 Casino IT, мы проверили метаданные документа UniCredit, который, как утверждает игрок, отправил вам для проверки, и он был создан 9 января 2024 года, дата на документе также подтверждает это. Можете ли вы объяснить, почему говорится, что документ старше 3 месяцев, если он был выдан 2 недели назад?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо гуру казино, надеюсь, вы немного снизите его балл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

сумасшедшие вещи полностью исчезли, эти мелкие стратегии казино, направленные на то, чтобы не платить людям или, что еще хуже, надеяться, что люди переиграют выигрыши, должны быть сообщены и сообщены, вы не можете дать такой высокий балл такому казино после того, как они ведут себя так , и судя по открытым жалобам я не один в такой ситуации, на самом деле есть много игроков, которые столкнулись с этой проблемой

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

время ответов истекло, что, по вашему мнению, следует делать гуру казино? нужна ли мне консультация юриста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я потерял дар речи, потому что они вот так исчезают. Однако их служба поддержки по электронной почте ( supporto@888.it ) жалко. Я написал больше месяца назад, но мне до сих пор не ответили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

filefilefile

Так со мной поступило казино, которое больше месяца не отвечает на мои письма, не принимает документы и приводит бесполезные оправдания. Он хочет, чтобы все сообщество гуру казино увидело, как 888 обращается с клиентами, чтобы рейтинг этого казино, из-за которого оно казалось заслуживающим доверия, был понижен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая сорриданиела, не могли бы вы сообщить мне, пытались ли вы отправить вторую выписку по счету и для другого вашего счета в Intesa Sanpaolo?


Мы все еще пытаемся связаться с представителем казино, чтобы получить разъяснения по поводу ваших документов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я подтверждаю одобрение вывода средств и получение полной суммы в свой банк, большое спасибо гуру казино за то, что помогли мне выйти из этого казино, которое держало меня в плену несколько месяцев, я был бы рад заплатить вам чаевые, если вы можете мне предоставить со ссылкой для пожертвования

хорошо тебе провести время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это отличная новость, сорриданиела, я рада слышать, что ваша проблема наконец решена.

Сейчас я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, sorridaniela, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель – помочь вам.


Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких вознаграждений. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Казино.Гуру

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях