Аккаунт игрока из Великобритании заблокирован для проверки. Проблема была успешно решена.
Автоматический перевод:
888 Casino - Учетная запись игрока отключена и проверена.
Автоматический перевод:
Количество: £438
888 Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Моя учетная запись была временно отключена. Я пытался авторизоваться 27 августа. С тех пор я звонил им 3 раза. Каждый раз мне говорили одну и ту же строчку. Наша служба безопасности рассмотрит ваше дело. И вы получите отзыв в течение 72 часов. 3 раза мне врали. Я не получил никаких отзывов почти за 2 недели. Прочитав несколько очень тревожных жалоб на них. Я думаю, это уловка, чтобы украсть мои деньги. Там служба поддержки ужасная. И универсального характера. Я подал жалобу на них в комиссию по азартным играм Великобритании. Это недопустимо в 2020 году.
Они, должно быть, должны ответить кому-то за такое поведение. Любой, кто читает это, ПОЖАЛУЙСТА, сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Я был участником других онлайн-сайтов уже ГОДЫ. И никогда так не обращались. Это противно и преступно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Пол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино проверять счета игроков. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино. Если к концу следующей недели вы не получите никаких обновлений, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Петронела
Спасибо за ваш ответ и совет. Что меня расстроило, так это стена тишины. И отсутствие заботы о моем беспокойстве. И дважды лгали о получении ответов. Но я посмотрю, правы ли вы. Я надеюсь, что это так. Отзывы, которые я читал о 888. Меня беспокоило их плохое обслуживание клиентов. И все, что я хочу сделать, это вывести свои средства и закрыть свой счет. Я работаю с другим интернет-сайтом уже 15 лет, но без этой чепухи.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Пол,
Я полностью понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, подождите немного больше времени. Если до четверга не будет обновлений, мы подключимся. Большое спасибо за ваше терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Хорошо, Петронела. Я постараюсь набраться терпения.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Пол, что вернулся к нам. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Пол,
Я посмотрел на ваш случай и понял вашу ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы просим казино 888 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Питер и представитель 888. Теперь вопрос решен. Спасибо за помощь.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо казино 888 за помощь.
Уважаемый Пол,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
