Игрок из Канады выиграл множительный бонус, но выигрыш не был зачислен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я играл в игру «light sic bo», и мое число было выбрано из числа 50: 1, и мне заплатили, НО бонус в виде молнии выпал на мой номер, и это был 255-кратный множитель.
Я обычно не оспариваю его МНОГО денег, и я отправил им по электронной почте примерно 10 раз, и в первый раз я получил обратно робота, и с тех пор, как я не получал никаких писем обратно.
Уважаемый Jpetipas55,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие скриншоты. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы уточнить, на какую сумму нужно было умножить х255? Не могли бы вы переслать всю историю игр на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Уважаемый Jpetipas55,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Я отправил вам электронное письмо. Кроме того, я полагаю, что ставка была 60 центов.
Я отправил вам все, что вам было нужно в первоначальной жалобе, и многое другое
Спасибо за ваше письмо. Боюсь, я до сих пор не вижу реальной ставки. Если вы поставите 0,60 доллара, и оно умножится на 50, выигрыш должен составить 30 долларов, верно? После этого 30 долларов нужно было умножить на 255, и это дало бы выигрыш в 7650 долларов, но этого не произошло. Я правильно понял?
Когда я сложил их до того, как получилось 12, так что ставка могла быть 90, не могли бы вы прислать мне оригинальные снимки экрана, которые я вам отправил, чтобы я мог правильно посчитать. ?