ГлавнаяЖалобы8888.bg Casino - Игрок обеспокоен постоянными потерями.

8888.bg Casino - Игрок обеспокоен постоянными потерями.

Автоматический перевод:

Количество: 30,000 лв

8888.bg Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.03.2024 | Дело закрыто : 31.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии выразил обеспокоенность по поводу возврата игр в казино, заявив о постоянных убытках на протяжении четырех лет. Повторное внесение депозита не привело ни к возврату, ни к снятию средств. Мы объяснили игроку, что природа игр казино предполагает как выигрыши, так и проигрыши, и направили их к статье о коэффициенте выплат (RTP) для дальнейшего понимания. Мы запросили дополнительную информацию в поддержку их версии, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уже много лет делаю депозиты, а игры здесь ничего не дают взамен. Они рекламируют джекпоты, но ни одна игра не приносит мне джекпот, независимо от ставки. Ни выигрышей, ни выводов, ничего. Пишу им в чат, чтобы узнать, что происходит с моим аккаунтом, они отвечают, что все зависит от удачи. Ну, невезение на протяжении 4 лет мне кажется странным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой chkqjvqwgc,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы. Мой е-маил tomas@casino.guru

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, chkqjvqwgc!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях