Игрок из Таиланда с трудом связывается со службой поддержки казино, чтобы запросить бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Связаться с отделом обслуживания очень сложно, чтобы запросить бонус .. много часов, чтобы прочитать чат, но как только он прочитал его, он не отвечает на мою учетную запись.
Дорогой Нирун,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, пожалуйста, поймите, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Правильно ли я понимаю, что вы пытались запросить бонус в казино, но он не был вам дан? К сожалению, мы не можем связаться ни с одним казино по поводу невыплаченных бонусов, если только промо-код не работает или не возник спор, связанный с условиями промо-акции. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть какая-либо дополнительная информация, которая поддержала бы ваше дело, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Меня не привлекает тот факт, что я не получил бонус. Но мне интересно, что это живая служба чата, которая читает мои запросы, но не отвечает и снова блокирует мой аккаунт. Если на следующий день я внесу деньги и выиграю день, но при выводе возникает проблема, не могу связаться со службой, что делать? Поэтому я хотел бы поделиться своими пожеланиями в этом казино, чтобы все знали
Дорогой Нирун,
Не могли бы вы уточнить, открыт ли ваш аккаунт или он был закрыт. Судя по вашим ответам, при подаче жалобы я понял, что она была закрыта. Есть ли какие-то средства? Спасибо.