9winz Casino - Игрок просит вернуть депозит.

Привет, я играю на этом веб-сайте уже давно. Меня обманывали за мой выигрыш всякий раз, когда я выигрывал большую сумму, не было даже ни одного метода вывода средств, из-за этого я проиграл в общей сложности 25 три раза до этого за последние 4 дня. 580000 снятие средств было отклонено 13 снятие средств было отклонено, и я потерял деньги. А теперь им даже отказывают в возмещении моих 10% убытков, что они и сделали. Я должен подать в суд на них, потому что из-за них я потерял 90 лакхов, которые я каждый раз вносил на сайт. Когда я спрашиваю о потерях, они говорят, что вам будет предоставлена только внесенная сумма, а когда я потеряю сумму, причитающуюся им, кто будет платить за это. Все доказательства у меня с собой.

Уважаемый nusratkhan19900,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вы потеряли все выигрыши, которые изначально хотели вывести?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Ответ на 1-й вопрос.

. Я играл на свои реальные деньги, а не на бонус. Каждый раз, когда я выигрывал по-крупному, они создавали проблему для вывода средств 24.07.2022. Я выиграл 840000 индийских рупий. Не было возможности вывода средств, поэтому я запросил метод вывода в течение 2 дней, а метод вывода не был, так как я потерял сумму, которую метод вывода был предоставлен через 20 минут. Затем снова 29.07.2022 я выиграл 980000 индийских рупий, думаю, то же самое случилось со мной после проигрыша, был предоставлен метод вывода средств, а затем 09.12.2022 я выиграл 855000 индийских рупий, даже в то время было сделано то же самое. Я потерял деньги. Теперь с 20.11.2022 по 23.11.2022 я выиграл 580000, эти 13 вывод средств были отклонены из-за технической ошибки, а 3 были из-за неправильного номера счета, что было неправильной причиной, потому что я проверил 4-5 раз, а затем ввел все Детали.

Ответ на 2-й вопрос.

Я прошел все дополнительные проверки, и моя учетная запись полностью подтверждена. У меня также есть несколько успешных выводов. Когда я выигрываю мало, счет идет в правильном направлении. Но по мере того, как я выигрываю огромную сумму, она застревает. Я подтвердил свой KYC, и моя учетная запись не нуждается в проверке, поскольку я являюсь VIP-игроком на веб-сайте из-за моего депозита более 98 лакхов (9800000). У меня есть к вам скромная просьба, пожалуйста, предоставьте мне всю мою внесенную сумму с сайта или мою сумму выигрыша.

Ответ на 3-й вопрос.

Нет, у меня нет активного бонуса, и я не отыграл бонус, сумма моего выигрыша была получена из моих реальных денег (баланс основного счета).

Все эти выигрышные суммы мне не дали вывести

Снятие средств было сохранено, так что я не могу снять деньги, и когда я теряю деньги, снятие средств также было отклонено. У меня есть доказательства того, что меня обманули под предлогом технической ошибки.

ДАЖЕ ВЫ ПРОСИТЕ МОЮ ВСЕ ОБЩУЮ СУММУ ДЕПОЗИТА С МАРТА ДО ДАТЫ. МОЙ ОБЩИЙ ДЕПОЗИТ БОЛЕЕ 98 ЛАХ (9800000)

Это разговор, который ведется между агентом чата и мной. Даже я переслал письмо на complaints@casino.guru для лучшего просмотра.

Здравствуйте, сэр / мадам,

Я хотел знать, через сколько дней дело будет решено. И будет ли дело решено, поскольку я предоставил вам все необходимые доказательства. Пожалуйста, сообщите мне в ближайшее время, чтобы, если дело не будет решено, я мог бы подать в суд на веб-сайт в соответствии с разделом 420 Уголовного кодекса. На сумму, которую они обманули, я зарегистрирую дело о мошенничестве. Пожалуйста, не принимайте мои слова неправильно, так как я разочарован агентами веб-сайта.

Спасибо за ответ, nusratkhan19900. Правильно ли я понимаю, что в настоящее время на вашем счету в казино есть 580 000 индийских рупий, которые вы не можете вывести? Или вы потеряли и эти средства?

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Это было в июле?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Ответ на 1-й вопрос.

Нет, у меня нет этих средств на моем счету. Да, я потерял эти средства. У меня было снятие средств 13 раз, и каждое снятие средств было отклонено. Я был шокирован тем, как можно получить отказ в 13 выводах за 3 дня подряд. Ни одного вывода не было зачислено, но после проигрыша суммы вывод был зачислен на 40000.

Ответ на 2-й вопрос.

Мой последний вывод был 24.10.2022 после того, как я потерял все деньги 27.10.2022.

Моя скромная просьба решить эту проблему за 2 дня. Мне нужна услуга за весь мой выигрыш, который я потерял из-за них, или весь мой депозит обратно. Поскольку я поделился с вами всеми необходимыми доказательствами.

Всегда говорят о технической ошибке, и я не смогу вывести свои деньги, когда выиграю крупную сумму, поэтому мне нужно 500 000 бонусов для слотов или 500 000 на моем счету 9winz, чтобы я мог возместить убытки, которые произошли из-за них. Поэтому, пожалуйста, моя скромная просьба сказать им, чтобы они предоставили мне бонус или сумму в ближайшее время, чтобы решить мою проблему.

К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Хорошо. Но, пожалуйста, скажите им, чтобы они предоставили 10% кэшбэка за все убытки, которые были сделаны из-за них. Мне не предоставили бонус 10% за проигранную сумму. Пожалуйста, ответьте мне в ближайшее время

Прошу прощения, но мы не в состоянии заставить казино давать игрокам бонусы.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.