Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
У меня есть несколько запросов на снятие средств 01.03.2023 в 01:00, прошло более 48 часов, не считая государственных праздников, субботы или воскресенья. Когда я обращаюсь в службу поддержки, каждый раз они приходят со своей историей. Никто не заинтересован в решении вопроса.
Ниже были несколько причин, по которым они говорят
1) ждать 48 часов
2) Будьте терпеливы
3) Ваш вопрос является нашим приоритетом
4) система находится на обслуживании
Услышав все эти вопросы, которые я спросил, происходит ли это только со мной или со всеми в одной из стенограмм, вы видите ответ «Да».
За последние два дня не было вывода средств, тогда почему эти люди принимают депозиты?
Для депозитов банковская система работает нормально, но для вывода средств нет, какая логика?
Ниже приведены стенограммы
https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv
https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK